Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

Opdrachtgever tevreden

Van inhoudelijk expert naar strategisch partner

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2015 9789462201477
Verkooppositie 441960 dagen in de top 100
Direct te downloaden

Samenvatting

Hoe houdt u klanten tevreden? Hoe zorgt u dat ze u trouw blijven? Dat ze niet in de verleiding komen om te kijken of een andere organisatie hetzelfde werk goedkoper en (in hun ogen tenminste) net zo goed kan doen?

Werken voor een opdrachtgever is geen kwestie van U vraagt wij draaien. Op gelijk niveau staan, en uw externe of interne klant aan het denken zetten levert veel meer op.

'Opdrachtgever tevreden' biedt praktische handvatten voor inhoudelijk deskundige professionals om met meer resultaat, plezier en vertrouwen samen te werken met hun opdrachtgevers.

Het boek geeft antwoord op vragen als:
- Hoe gaat u om met de minder goede ideeën van je opdrachtgever?
- Hoe zorgt u ervoor dat uw opdrachtgever zijn eigen verantwoordelijkheid neemt?
- Wat doet u als anderen uw advies niet willen horen?
- Wat doet u als het minder goed gaat met de samenwerking?
- Hoe zorgt u dat de relatie doorloopt als de opdracht is afgerond?

Kortom: hoe komt u van inhoudelijk expert naar adviserend partner?

Kijk ook op opdrachtgevertevreden

Specificaties

ISBN13:9789462201477
Rubriek:Advisering
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:160
Druk:1
Verschijningsdatum:10-2-2015

Expertrecensies (1)

Wardy Poelstra | 19 mei 2015
Nieuwe klanten vinden is voor veel professionals een hele klus. Maar ook het tevreden houden van bestaande klanten is niet voor iedereen gesneden koek. Opdrachtgever tevreden biedt daarbij de helpende hand. De auteurs van Opdrachtgever tevreden, Jan Willem van den Brink en Maarten van Os, zijn al jaren actief als trainer en coach op dit gebied; in 2010 publiceerden ze hun eerste boek, Opdrachtgever gezocht, dat zeer enthousiast werd ontvangen en nog steeds goed verkoopt.Lees verder

Lezersrecensies

4.8 van de 5
8 stemmen
6
2
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

nieuws
Expeditie #MB2016: Jeukwoorden
Pierre Spaninks 27 oktober 2015 De speurtocht naar het nieuwe Managementboek van het Jaar is in volle gang. Jurylid Pierre Spaninks houdt een blog bij over zijn ervaringen. Vorige keer: Trends in het boekenaanbod (1). Deze week: Jeukwoorden!
Alle interviews en artikelen (1)

Over Jan Willem van den Brink

Jan Willem van den Brink is een professional die zelf zijn opdrachten verwerft. De afgelopen jaren heeft hij honderden consultants, advocaten, architecten, onderwijskundigen, trainers, interim-managers en andere specialisten geholpen om opdrachtgevers te vinden. Jan Willem van den Brink is vennoot van Dreamfactory. Hij is een specialist in commercie voor inhoudelijk deskundige professionals. Meestal zijn deze professionals weinig enthousiast over een rol in sales. Zijn workshops en lezingen zijn interactief, en de deelnemers geven als feedback dat de bijeenkomst zowel inspirerend als zeer nuchter en praktisch is. Zodat mensen er direct mee aan de slag gaan.

Andere boeken door Jan Willem van den Brink

Over Maarten van Os

Maarten van Os is een professional die zelf zijn opdrachten verwerft. De afgelopen jaren heeft hij honderden consultants, advocaten, financials, architecten, onderwijskundigen, trainers, interim-managers en andere specialisten geholpen om opdrachtgevers te vinden. Maarten van Os is vennoot van Dreamfactory. Maarten van Os is een specialist in commercie voor inhoudelijk deskundige professionals. Meestal zijn deze professionals weinig enthousiast over een rol in sales. Zijn workshops en lezingen zijn interactief, en de deelnemers geven als feedback dat de bijeenkomst zowel inspirerend als zeer nuchter en praktisch is. Zodat mensen er direct mee aan de slag gaan. Naast trainer/coach op het gebied van professionals helpen om hun schroom te overwinnen om te verkopen, is Maarten van Os ook trainer/coach op het gebied van leiding nemen. Door de leidinggevenden te begeleiden, maar ook de medewerkers in beter leiding nemen. Hoe zorg je dat je manager doet wat goed is voor de organisatie, voor hem, maar zeker ook voor jou? Hoe zorg je er voor dat meer resultaat haalt en allemaal fluitend naar je werk gaat?

Andere boeken door Maarten van Os

Inhoudsopgave

Hartelijk welkom bij dit boek

1. Inleiding
1.1 Hoezo en voor wie
1.2 De bouwstenen van leidingnemen
1.3 Beter leren leidingnemen uit een boek?

2. Het fundament van leidingnemen
2.1 Leidingnemen op meer niveaus
2.2 Wat is je rol? Drie adviesrollen
2.3 U vraagt, wij draaien? (Ja papa, nee papa)
2.4 De spagaat tussen je opdrachtgever en je baas
2.5 Leiderschap en lidmaatschap
2.6 Vertrouwen als basis voor leidingnemen
2.7 Vertrouwen overdragen
2.8 Benoemen Wat Is
2.9 Hoe ver reikt je invloed?

3. De start
3.1 Voorbereiding van de intake
3.2 Een goede intake is het halve werk
3.3 Afspraken maken over de samenwerking
3.4 Ken je je pappenheimers? Netwerk opbouwen
3.5 Verwachtingen managen met de creatiespiraal

4. Werk in uitvoering
4.1 Doelen stellen
4.2 Doelen halen met de doelenwaterval
4.3 Te veel te doen, te weinig
4.4 Vergaderen en overleggen
4.5 Hoe krijg je de ander in beweging?
4.6 Omgaan met weerstand en politiek

5. De afronding
5.1 Evaluatie
5.2 Aanbevelingen vragen
5.3 De relatie voortzetten als het traject voorbij is

6. Gereedschapskist
6.1 Luisteren
6.2 Doorvragen met chunken
6.3 K.O.E. – de kracht van stilte
6.4 Prikkeldraadtaal
6.5 Woorden die werken
6.6 Trekken of duwen?

Meer weten over opdrachtgevers tevreden houden
Over dit boek en de auteurs

Index

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Opdrachtgever tevreden