trefwoord
Reputatie: het onzichtbare kapitaal van organisaties en professionals
Reputatie is misschien wel het meest onderschatte bezit van een organisatie of individu. Je kunt het niet kopen, niet tegenhouden en zelden volledig sturen. Toch bepaalt reputatie in grote mate of klanten blijven, investeerders vertrouwen geven en talent wil komen werken. Op deze pagina brengen we boeken, artikelen en experts samen die laten zien hoe reputatie ontstaat, hoe je eraan bouwt en wat er gebeurt als het misgaat.
Wat is reputatie eigenlijk?
Reputatie wordt vaak verward met imago, maar het verschil is wezenlijk. Waar imago het beeld van het moment is, is reputatie het resultaat van tijd en herhaling. Patrick van Thiel vat dit treffend samen in zijn boek als 'imago × tijd': een reputatie ontstaat pas als verwachtingen keer op keer worden waargemaakt of juist beschaamd.
Patrick van Thiel
Met de stroming mee
5 beoordelingen
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
In de spotlight
Alex van Leeuwen
Online reputatiemanagement
1 beoordeling
Van Leeuwen stelt dat reputatie de optelsom is van alle percepties en ervaringen van stakeholders. Dit boek biedt concrete handvatten om die percepties online te monitoren en te beïnvloeden.
Boek bekijken
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Over de auteur
Alex van Leeuwen
Als oprichter van Buzzcapture houdt Alex van Leeuwen zich al bijna tien jaar bezig met online reputatiemanagement voor grote merken als ING en Rijkswaterstaat. Zijn boek geldt als praktische leidraad voor wie grip wil krijgen op de online beeldvorming van een organisatie.
Meer over Alex van Leeuwen
Auteurs die schrijven over 'reputatie'
Reputatie als verantwoordelijkheid van de top
Een sterke reputatie ontstaat niet toevallig. Steeds meer bestuurders beseffen dat zij persoonlijk verantwoordelijk zijn voor het beeld dat naar buiten wordt uitgedragen. Paul Stamsnijder, oprichter van de Reputatiegroep, is een van de meest gezaghebbende stemmen in Nederland op dit gebied.
In de spotlight
Paul Stamsnijder
De vent is de tent
4 beoordelingen
In 'De vent is de tent' betoogt Stamsnijder dat bestuurders bewust moeten bouwen aan hun persoonlijke reputatieprofiel. Een sterke bestuurder durft de boodschap persoonlijk te brengen in plaats van zich te verschuilen achter de organisatie.
Boek bekijken
Levertijd ongeveer 3 werkdagen
Gratis verzonden
Over de auteur
Paul Stamsnijder
Stamsnijder schreef eerder het standaardwerk over crisiscommunicatie en verdiepte zich daarna in reputatiemanagement en corporate rebranding. Voor hem is reputatie geen bijzaak maar een kernverantwoordelijkheid van leiderschap.
Meer over Paul Stamsnijder
Paul Stamsnijder
Stakeholdermanagement
6 beoordelingen
Stamsnijder laat in dit boek zien dat reputatie wordt gemaakt in de conversatie tussen stakeholders onderling. Een sterke reputatie begint volgens hem intern, bij de eigen medewerkers.
Boek bekijken
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
recensie · Nico Jong
Stakeholdermanagement
Dit artikel onderstreept dat het succes van een organisatie afhangt van de kwaliteit van haar relaties met stakeholders, en hoe een sterk netwerk stap voor stap wordt opgebouwd.
Lees de recensie
Toezicht houden op reputatie
Niet alleen bestuurders, ook commissarissen en toezichthouders krijgen te maken met reputatievraagstukken. Zij worden mede beoordeeld op basis van wat er over hen gezegd wordt wanneer zij zelf niet in de kamer zijn.
Frank Peters
Reputatiemanagement voor commissarissen en toezichthouders
2 beoordelingen
Frank Peters beschrijft acht basislessen waarmee commissarissen en toezichthouders hun reputatie opbouwen en beschermen, van consistent handelen tot opstaan als het spannend wordt.
Boek bekijken
Op voorraad
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
Frank Peters
Het juiste doen als niemand kijkt
2 beoordelingen
Al jaren een veelgelezen werk binnen het vakgebied leiderschap en reputatie. Frank Peters laat zien dat leiderschap niet zonder kwetsbaarheid kan en biedt een praktisch stappenplan voor integer handelen en het managen van je reputatie.
Boek bekijken
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
De les uit dit boek
Doe het juiste, ook als niemand kijkt. Reputatie bouw je niet op het moment dat je gezien wordt, maar in de duizenden onopgemerkte keuzes daarvoor.
Uit: Het juiste doen als niemand kijkt
Identiteit als fundament van reputatie
Wie aan reputatie wil bouwen, moet eerst weten wie hij is. Identiteit en reputatie zijn onlosmakelijk verbonden: zonder heldere identiteit geen consistente reputatie.
In de spotlight
Tibor van Bekkum
Bouwen aan organisatie identiteit
7 beoordelingen
Van Bekkum stelt dat een vitale identiteit een voorwaarde is voor een sterke reputatie. Zonder duidelijke identiteit blijft reputatie wankel en onvoorspelbaar.
Boek bekijken
Levertijd ongeveer 3 werkdagen
Gratis verzonden
Over de auteur
Tibor van Bekkum
Van Bekkum is oprichter van adviesbureau Valuebridge en gespecialiseerd in positioneringstrategie en identiteitsontwikkeling. Hij initieerde ook het jaarlijkse Identiteitscongres over dit thema.
Meer over Tibor van Bekkum
Personal branding: reputatie op individueel niveau
Reputatie speelt niet alleen op organisatieniveau, ook professionals bouwen bewust of onbewust aan hun eigen naam. Wie zijn reputatie verwaarloost, laat de regie over aan anderen.
Frank Kwakman
Personal branding
26 beoordelingen
Levertijd ongeveer 3 werkdagen
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
In de spotlight
Helmi Geeve
Brand Me!
Geeve laat zien hoe je bewust richting geeft aan je reputatie en verbindt dit aan werkgeluk en positionering. Een sterke reputatie vraagt bewust onderhoud, stelt ze, en is cruciaal voor loopbaansucces.
Boek bekijken
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
Over de auteur
Helmi Geeve
Helmi Geeve is reputatie-expert, crisismanager en personal branding coach. Ze helpt organisaties en professionals de regie terug te pakken over hun eigen verhaal en positionering.
Meer over Helmi Geeve
Wanneer reputatie onder druk komt te staan
Reputatie is kwetsbaar. Eén incident, één schandaal of één verkeerde uitspraak kan jarenlang opgebouwd vertrouwen tenietdoen. Dat maakt reputatieherstel tot een vak apart.
Tom Compaijen
Klaar voor elke crisis
9 beoordelingen
Compaijen waarschuwt juist tegen reputatiemanagement tijdens een crisis. Reputatie is volgens hem een effect van goed handelen, geen doel op zich. Wie reputatie als doel neemt, wordt al snel een 'reputatiecowboy'.
Boek bekijken
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Past door de brievenbus
Boris Becker
Binnen
Boris Becker beschrijft in dit persoonlijke boek zijn reis naar het herstellen van zijn gebroken reputatie na een publieke val. Een indringend voorbeeld van hoe persoonlijk reputatieherstel eruitziet.
Boek bekijken
Op voorraad
Nu besteld, dinsdag in huis
Gratis verzonden
Reputatie in fictie: kwetsbaar en waardevol
Ook buiten het managementdomein duikt reputatie voortdurend op als thema. Literaire werken laten zien hoe universeel de angst voor reputatieverlies is.
Stephen King
The Outsider
In deze thriller van Stephen King wordt de reputatie van een geliefde coach in één klap vernietigd door een publieke arrestatie. Het boek toont hoe kwetsbaar een levenslang opgebouwde reputatie kan zijn.
Boek bekijken
Levertijd ongeveer 4 werkdagen
Gratis verzonden
Julian Fellowes
Belgravia
In dit historische verhaal van Julian Fellowes speelt de zorg om sociale standing en reputatie een hoofdrol, met name in de manier waarop personages hun plek in de samenleving proberen te behouden.
Boek bekijken
Levertijd ongeveer 3 werkdagen
Tot slot
Of het nu gaat om een multinational, een toezichthouder of een individuele professional: reputatie is nooit af. Het vraagt continue aandacht, consistent gedrag en de bereidheid om verantwoording af te leggen wanneer het misgaat. De boeken en artikelen op deze pagina bieden samen een compleet beeld van hoe reputatie ontstaat, hoe je haar beschermt en hoe je haar, wanneer nodig, weer opbouwt. Wie deze inzichten combineert, bouwt niet aan een imago voor de bühne, maar aan een reputatie die stand houdt.
