trefwoord
Reputatie: de waardevolle som van alle percepties
Reputatie is kostbaar bezit dat te voet komt en per tweet vertrekt. In het huidige transparante tijdperk worden organisaties en personen kritischer dan ooit beoordeeld op hun integriteit, daden, leiderschap en verbinding met de omgeving. Een goede reputatie is niet alleen essentieel voor organisaties, maar ook voor professionals die zorgvuldig aan hun persoonlijke reputatie bouwen.
Ron van der Jagt
Corporate reputatiemanagement (Heruitgave 2004)
Als grondlegger van strategisch reputatiemanagement in Nederland biedt Ron van der Jagt in 'Corporate reputatiemanagement' een unieke combinatie van wetenschappelijke inzichten en praktijkervaringen. Dit werk is fundamenteel voor iedereen die de basisprincipes van reputatiemanagement wil begrijpen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 6 werkdagen
Wat is reputatie eigenlijk?
Reputatie is meer dan alleen imago. Het is de optelsom van alle percepties en ervaringen die stakeholders over tijd opbouwen over een persoon of organisatie. Of zoals experts het vaak omschrijven: "Reputatie is wat er over je gezegd wordt als je zelf niet in de kamer bent." In tegenstelling tot wat velen denken, is reputatie niet volledig maakbaar - het is het resultaat van consistent gedrag, transparante communicatie en het nakomen van beloften.
Alex van Leeuwen
Online reputatiemanagement
In 'Online reputatiemanagement' laat Alex van Leeuwen zien hoe de digitale wereld reputatiemanagement heeft veranderd. Met praktijkvoorbeelden van grote Nederlandse merken zoals ING, NS en IKEA toont hij hoe organisaties hun online reputatie monitoren, beschermen en verbeteren met moderne technieken.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Longread - Online reputatiemanagement
Louis Thorig
De longread 'Online reputatiemanagement' biedt diepgaande inzichten in hoe vooraanstaande Nederlandse organisaties omgaan met online reputatiemanagement. Bijzonder interessant is de beschrijving van ING's reputatiedashboard en NS's webcareteam van 65 mensen die dagelijks social media monitoren.
Auteurs die schrijven over 'reputatie'
Persoonlijke en professionele reputatie
In het huidige tijdperk is persoonlijke reputatie onlosmakelijk verbonden met professioneel succes. Professionals bouwen bewust aan hun persoonlijke merk, waarbij authenticiteit en integriteit cruciaal zijn. Niet alleen wat je presteert telt, maar ook hoe anderen je ervaren en wat ze over je vertellen.
SPOTLIGHT: Frank Kwakman
Als expert op het gebied van personal branding en organisatieontwikkeling heeft Frank Kwakman baanbrekend werk verricht in het verband tussen persoonlijke reputatie en professioneel succes. Zijn meer dan 30 jaar ervaring in het begeleiden van organisaties maakt hem een autoriteit op het gebied van talentontwikkeling en reputatieopbouw.
Meer over Frank Kwakman
Frank Kwakman
Personal branding
Dit klassieke werk over personal branding laat zien hoe je bewust je professionele reputatie opbouwt en beheert. Kwakman toont overtuigend aan dat je reputatie een van je meest waardevolle bezittingen is in je carrière, en dat doelbewust reputatiemanagement essentieel is voor duurzaam professioneel succes.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Reputatiemanagement voor leiders
Voor leiders is een sterke reputatie essentieel voor effectief leiderschap. De manier waarop zij omgaan met uitdagingen, beslissingen nemen en communiceren, heeft direct invloed op hoe stakeholders hen en hun organisaties beoordelen. Modern leiderschap vereist niet alleen zakelijk inzicht, maar ook moreel kompas en authentieke verbinding met stakeholders.
Frank Peters
Het juiste doen als niemand kijkt
In 'Het juiste doen als niemand kijkt' presenteert Frank Peters een praktisch stappenplan voor integer leiderschap. Hij laat zien dat leiderschap niet kan zonder kwetsbaarheid en dat reputatiemanagement begint bij het ontwikkelen van een persoonlijk moreel kompas dat richting geeft in complexe situaties.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Het juiste doen als niemand kijkt - 'Een welkome aanvulling'
Louis Thorig
Deze recensie benadrukt hoe Peters in zijn boek laat zien dat in het huidige transparante tijdperk, organisaties steeds meer de dialoog aan moeten gaan met stakeholders. Hij introduceert het concept 'reputatievet' dat zorgt voor veerkracht in tijden van crisis, en benadrukt dat vertrouwen het ultieme doel moet zijn.
Reputatiemanagement voor toezichthouders
Ook commissarissen en toezichthouders hebben te maken met de complexiteit van reputatiemanagement. Hun persoonlijke reputatie, de reputatie van de organisatie waarop ze toezicht houden en de reputatie van de raad als geheel zijn nauw met elkaar verbonden. Een moderne toezichthouder is niet alleen controleur maar ook maatschappelijk verbinder.
SPOTLIGHT: Frank Peters
Met meer dan 30 jaar ervaring in het communicatievak is Frank Peters een toonaangevende autoriteit op het gebied van reputatiemanagement. Als specialist in reputatiemanagement, issuemanagement en crisiscommunicatie adviseert hij bestuurders en organisaties over strategische reputatievraagstukken.
Meer over Frank Peters
Frank Peters
Reputatiemanagement voor commissarissen en toezichthouders
In 'Reputatiemanagement voor commissarissen en toezichthouders' presenteert Peters acht essentiële basislessen voor het opbouwen en beschermen van een sterke reputatie. Dit boek is cruciaal voor toezichthouders die begrijpen dat hun persoonlijke reputatie direct invloed heeft op hun effectiviteit en toekomstige mogelijkheden.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Reputatiemanagement voor commissarissen en toezichthouders
Frank Peters
Dit artikel benadrukt dat commissarissen vaak zeggen niet bewust met hun reputatie bezig te zijn, maar tegelijkertijd wel zichzelf googelen. Peters definieert reputatie treffend als 'wat er over je gezegd wordt als je niet in de kamer bent' en toont hoe deze kritische factor het succes van toezichthouders bepaalt.
Organisatiereputatie in een digitale wereld
In het digitale tijdperk is online reputatiemanagement een cruciaal specialisme geworden. Social media hebben alles veranderd - reputaties kunnen sneller opgebouwd maar ook sneller afgebroken worden. Organisaties investeren in geavanceerde monitoring- en webcareteams om hun online reputatie te bewaken en proactief te sturen.
Reputatie is een gedeelde zienswijze. Het is een optelsom van alle percepties en ervaringen van veel stakeholders bij elkaar. Door de stormachtige ontwikkeling van social media en social-mediakanalen heeft reputatiemanagement er innovatieve meetinstrumenten bij gekregen.
Uit: Online reputatiemanagement
Reputatiemanagement voor commissarissen en toezichthouders - ‘Een leidraadboek’
Louis Thorig
Deze recensie beschrijft Peters' acht 'drivers' voor reputatie, waaronder kwaliteit, leiderschap, prestaties, innovatief vermogen en 'responsiveness' - het reactievermogen van organisaties op issues en crises. Dit inzicht helpt commissarissen bij het beschermen van zowel hun persoonlijke als organisatiereputatie.
Stakeholdermanagement en reputatie
Een sterke reputatie kan niet bestaan zonder effectief stakeholdermanagement. Organisaties die met de rug naar hun omgeving staan, kunnen geen duurzame reputatie opbouwen. De dialoog met stakeholders is niet langer optioneel maar essentieel voor het creëren van maatschappelijke waarde en legitimiteit.
SPOTLIGHT: Paul Stamsnijder
Paul Stamsnijder is oprichter van de Reputatiegroep en een vooraanstaand expert in reputatiemanagement en stakeholdermanagement. Hij heeft pionierswerk verricht op het gebied van reputatiemanagement in Nederland en benadrukt het belang van de dialoog met stakeholders voor duurzame reputatieopbouw.
Meer over Paul Stamsnijder
Paul Stamsnijder
Stakeholdermanagement
In 'Stakeholdermanagement' toont Stamsnijder hoe de relatie met stakeholders cruciaal is voor reputatieontwikkeling. Hij benadrukt dat reputatie wordt gemaakt in de conversatie tussen stakeholders onderling en dat een sterke reputatie begint bij de eigen medewerkers als interne ambassadeurs.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Alignment 2.0 - De optelsom van internal branding en employer branding
Paul Stamsnijder
Deze recensie van Stamsnijder over 'Alignment 2.0' benadrukt het inside-out-denken: als je goed zorgt voor je medewerkers, zorgen zij goed voor je externe stakeholders. Dit bouwt indirect aan een excellente reputatie. Interne alignment is cruciaal voordat externe reputatie kan worden versterkt.
Reputatie in tijden van crisis
Juist in crisistijden wordt de ware sterkte van een reputatie getest. Organisaties met voldoende 'reputatievet' kunnen een crisis beter doorstaan. Effectief crisismanagement vereist voorbereiding, transparantie, empathie en snelle, consistente reacties. De manier waarop een organisatie met een crisis omgaat, kan de reputatie maken of breken.
Frank Peters
Eric Heres
Spanning rond de boardroom
In 'Spanning rond de boardroom' tonen Heres en Peters hoe cruciaal reputatiemanagement is voor bestuurders en toezichthouders. Ze benadrukken dat in onze verbonden wereld reputaties sneller dan ooit onder druk komen te staan en hoe proactieve voorbereiding het verschil kan maken bij reputatiecrises.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Frank Peters: ‘Een fout maken is bijna onmogelijk geworden’
Ronald Buitenhuis
Dit interview met Frank Peters onderstreept hoe de druk op bestuurders en commissarissen toeneemt. "Je reputatie komt te voet, en gaat per twitter," stelt Peters. In een tijd waarin bestuurders snel worden afgerekend, wordt reputatiemanagement voor elke bestuurder een noodzaak.
De toekomst van reputatiemanagement
De wereld van reputatiemanagement evolueert voortdurend. Opkomende trends zoals AI, big data en realtime monitoring veranderen hoe organisaties hun reputatie meten en beïnvloeden. Tegelijkertijd neemt de behoefte aan authenticiteit, transparantie en maatschappelijke betrokkenheid toe. De succesvolle reputatiemanagers van morgen combineren technologisch inzicht met menselijkheid en moreel leiderschap.
De reputatiecoach
Jeroen Wils leert ons dat geloofwaardig leiderschap essentieel is voor reputatie. Leiders die dicht bij hun moreel kompas staan, integer en authentiek zijn en een duidelijk maatschappelijk doel hebben, bouwen duurzame reputaties. De essentie van reputatiemanagement is menselijkheid en het maken van verbinding met je stakeholders.
Lukas Burgering
Door de ogen van je stakeholders
In 'Door de ogen van je stakeholders' biedt Lukas Burgering een verfrissende blik op reputatiemanagement. Hij laat zien hoe reputatie direct samenhangt met de 'License to Operate' en hoe organisaties die verbinding maken met hun stakeholders een duurzame toekomst kunnen opbouwen.
Boek bekijken
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
Van merkmanagement naar reputatiemanagement
De grens tussen merkmanagement en reputatiemanagement vervaagt steeds meer. Een integrale benadering waarbij marketing en communicatie samenwerken aan een consistente identiteit en beeldvorming wordt steeds belangrijker. Succesvolle organisaties begrijpen dat merk en reputatie twee kanten van dezelfde medaille zijn.
Patrick van Thiel
Met de stroming mee
In 'Met de stroming mee' biedt Patrick van Thiel een vernieuwende visie op het bouwen van sterke merken en reputaties. Hij overbrugt de traditionele kloof tussen marketing en communicatie door te laten zien dat reputatie in feite 'imago × tijd' is, en dat consistent gedrag en nakomen van beloften essentieel zijn.
Boek bekijken
Op werkdagen voor 21:00 besteld, volgende dag in huis
Met de stroming mee - Grip op het bouwen van sterke merken en reputaties
Patrick van Thiel
In dit artikel presenteert Van Thiel zijn model van vijf merkstromingen dat marketing- en communicatieprofessionals helpt beter samen te werken aan merk en reputatie. Hij pleit voor het kiezen van twee complementaire stromingen die passen bij de organisatiecontext, wat leidt tot sterkere merken en betere samenwerking.
Conclusie: reputatie als strategisch kapitaal
Reputatie is uitgegroeid van een communicatievraagstuk naar strategisch kapitaal dat op bestuursniveau aandacht verdient. In een wereld waar stakeholders steeds machtiger worden en transparantie de norm is, kunnen organisaties en professionals niet meer om bewust reputatiemanagement heen. Door consistent en integer te handelen, vanuit een duidelijke purpose te opereren en oprecht verbinding te maken met stakeholders, bouw je aan duurzame reputatie die bestand is tegen de toenemende volatiliteit en onzekerheid van onze tijd. Reputatie is niet alleen wat je communiceert, maar vooral wat je doet - en uiteindelijk wat anderen over je zeggen als je niet in de kamer bent.
