Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Personeelsmanagement Conflictvaardig op het werk
Conflictvaardig op het werk
Conflictvaardig op het werk
Jan Plevier

Jan Plevier (links op de foto), zelfstandig gevestigd MfN-registermediator, is sinds 2005 partner van de Groeifabriek en InterVentium en heeft kantoor in Maarssen. Hij heeft daarvoor onder meer gewerkt als advocaat, bedrijfsjurist, cao-onderhandelaar en in zijn laatste baan in loondienst als mediator bij de arbodienst KLM Health Services.

Meer over de auteurs
De sleutel om conflicten op het werk aan te gaan Jan Plevier 2 augustus 2022 Conflicten op het werk zijn aan de orde van de dag. Arbeidsconflicten hebben grote impact op de direct betrokkenen, op de organisatie waar men werkt en op de BV Nederland. Conflicten op een goede manier tijdig aangaan ter voorkoming van escalatie is dus in veel opzichten lonend. In Conflictvaardig op het werk geven Jan Plevier en Frank Emmelot je meer inzicht en praktische handvatten. In de Bookchat leggen zij uit wat de schade van conflicten is op het werk.  Lees het volledige artikel
Jan Plevier, Frank Emmelot

Conflictvaardig op het werk

Win vertrouwen met conflicthantering en mediation

Paperback Nederlands 2022 9789024448524
Verkooppositie 813Hoogste positie: 110
Paperback | NL € 24,95 E-book | NL € 19,95
Verwachte levertijd ongeveer 2 werkdagen
24,95
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Conflicten op het werk zijn aan de orde van de dag. Meer dan een kwart van de werknemers ervaart jaarlijks problemen met collega's. Arbeidsconflicten hebben grote impact op de direct betrokkenen, op de organisatie waar men werkt en op de BV Nederland. Conflicten op een goede manier tijdig aangaan ter voorkoming van escalatie en in geval van escalatie eerder goed oplossen, is dus in veel opzichten lonend. Hoe doe je dit? Conflictvaardig op het werk geeft je meer inzicht en praktische handvatten.

Vanuit meerdere perspectieven ontrafelen de auteurs het fenomeen (arbeids)conflict. Om zo meer en beter grip op conflicten te krijgen. Een conflict is een bedreiging en een kans, een belangrijk leermoment en na escalatie ook iets vervelends dat liefst snel wordt opgelost.

Dit boek analyseert conflicten op individueel, team- en organisatieniveau. Je leert kijken door de bril van de partij in het conflict, de mediator, de jurist, de hr-professional, de bedrijfsarts, de leidinggevende en de directeur. Daarbij krijg je inzichten uit de communicatieleer, sociale psychologie, neurologie en onderhandelingsleer.

Dit boek is voor iedereen die persoonlijk of professioneel met gedoe op het werk te maken heeft. En daar verandering in wil brengen. Met de kennis uit 'Conflictvaardig op het werk' treed je conflictsituaties voortaan met meer vertrouwen tegemoet.

Specificaties

ISBN13:9789024448524
Trefwoorden:conflicthantering, mediation, arbeidsconflict
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:192
Uitgever:Boom
Druk:1
Verschijningsdatum:6-5-2022
Hoofdrubriek:Personeelsmanagement
ISSN:
Jongbloed:Arbeidsomstandighedenrecht

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (3)

video
De sleutel om conflicten op het werk aan te gaan
Jan Plevier 2 augustus 2022 Conflicten op het werk zijn aan de orde van de dag. Arbeidsconflicten hebben grote impact op de direct betrokkenen, op de organisatie waar men werkt en op de BV Nederland. Conflicten op een goede manier tijdig aangaan ter voorkoming van escalatie is dus in veel opzichten lonend. In Conflictvaardig op het werk geven Jan Plevier en Frank Emmelot je meer inzicht en praktische handvatten. In de Bookchat leggen zij uit wat de schade van conflicten is op het werk. 
Artikel lezen
interview
Conflicten zijn miljardenbusiness
Ronald Buitenhuis 18 juli 2022 We vinden conflicten vaak lastig. Toch zijn ze aan de orde van de dag. Teams zijn verschillend, mensen zijn verschillend, dus conflicten horen er gewoon bij. ‘Accepteer conflicten, praat erover en loop er niet met een grote boog overheen’, adviseren mediators Jan Plevier en Frank Emmelot in ‘Conflictvaardig op het werk’. Conflicten zijn namelijk miljardenbusiness. Wie ze aanpakt is spekkoper. Een pleidooi voor een conflictmanagementsysteem. 
Artikel lezen
preview
Conflictvaardig op het werk - Win vertrouwen met conflicthantering en mediation
Jan Plevier 2 juni 2022 Omgaan met verschillen en arbeidsconflict als bron van persoonlijke en organisatieontwikkeling. Hoe je van een bedreiging een kans maakt. Jan Plevier en Frank Emmelot schreven er een boek over: ‘Conflictvaardig op het werk’. Een preview.
Artikel lezen

Over Jan Plevier

Jan Plevier (links op de foto), zelfstandig gevestigd MfN-registermediator, is sinds 2005 partner van de Groeifabriek en InterVentium en heeft kantoor in Maarssen. Hij heeft daarvoor onder meer gewerkt als advocaat, bedrijfsjurist, cao-onderhandelaar en in zijn laatste baan in loondienst als mediator bij de arbodienst KLM Health Services. Jan heeft sinds 2002 als mediator vele honderden arbeidsconflicten begeleid in de private sector en bij de overheid, onderwijs en zorg. Daarnaast begeleidt Jan als mediator conflicten in maatschappen en directies. Verder treedt Jan op als procesbegeleider bij samenwerkingsvraagstukken door middel van het ontwikkelen van conflictmanagement in organisaties en teamcoaching. Hij heeft voorts zitting in diverse (bindend)-adviescommissies via cao’s/sociale plannen. Jan leidt via The Lime Tree deelnemers op tot MfN-registermediator en verzorgt de specialisatie arbeidsmediator. Verder traint Jan diverse professionals in het effectiever omgaan met conflicten, zoals: wethouders, advocaten, notarissen, schoolleiders, HR-adviseurs en bestuurders in de zorg. Hij geeft trainingen aan functioneel betrokkenen bij arbeidsconflicten, zoals casemanagers (CS Opleidingen) en bedrijfsartsen (NSPOH, Radboud UMC Health Academy). Jan is docent aan de Universiteit van Amsterdam, Harvard onderhandelen en mediationvaardigheden aan de Amsterdam Law Firm van de rechtenfaculteit. Verder is Jan assessor bij Intop dat de praktijkexamens van mediators afneemt. Jan is lid van de Vereniging Arbeidsmediators Nederland (VAN).

Andere boeken door Jan Plevier

Bekijk alle boeken

Over Frank Emmelot

Frank Emmelot (rechts op de foto)  is jurist en mediator. Hij is werkzaam geweest in de advocatuur en het bedrijfsleven. Vanaf 1997 is hij directeur van InterArbeid Mediation B.V. te Zeist en partner bij InterVentium te Maarssen. Frank heeft in de achterliggende 24 jaar als MfN-registermediator bij enige honderden arbeidsconflicten bemiddeld in een grote diversiteit van organisaties (overheid en bedrijfsleven). Hij treedt op als procesbegeleider bij samenwerkingsvraagstukken (teammediation) en is gespecialiseerd in de bemiddeling bij vastgelopen re-integratietrajecten bij ziekteverzuim. Frank geeft trainingen aan functioneel betrokkenen bij arbeidsconflicten, zoals casemanagers (CS Opleidingen) en psychologen (Cenzo) en is als docent arbeidsrecht en samenwerkingsvraagstukken verbonden aan de beroepsopleiding en de bij- en nascholing voor bedrijfsartsen (NSPOH Utrecht, Radboud UMC Health Academy Nijmegen). Hij is docent bij de Universiteit van Amsterdam, Faculteit der Rechtsgeleerdheid, Amsterdam Law Firm, onderdeel mediation, Harvard onderhandelen en mediationvaardigheden. Daarnaast verzorgt hij bij The Lime Tree te Bilthoven trainingen aan MfN-geregistreerde mediators in het kader van de specialisatieopleiding tot arbeidsmediator. Frank is tevens als mediator verbonden aan de Rechtbank Midden-Nederland. Frank is lid van de Vereniging Arbeidsmediators Nederland (VAN).

Andere boeken door Frank Emmelot

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Inleiding 9
Bron van verandering 10
Leeswijzer 12

1 Wat is een conflict? 15
Conflict of geschil? 15
Hoe ontstaan conflicten? 16
Warme en koude conflicten 20
Hoe ga je om met een conflict? 21

2 Het belang van emoties bij conflicten 33
Kennis van emoties 35
Onbeheerste emoties 38
Wie heeft er gelijk? 39

3 De fasen van een conflict 41
Heb ik een conflict of heeft het conflict mij? 43
Arbeidsconflict in het model van de ijsberg 44
Kosten van arbeidsconflicten 46
Arbeidsconflicten en ziekte 47

4 Conflictoplossing en mediation 53
Verschillende methoden van conflictoplossing 53
Kenmerken van mediation 55
Wat doet een mediator? 57
De arbeidsmediator 68
Teammediation 70

5 Het proces van mediation 73
De positie van de mediator 74
De mediationovereenkomst 74
Spelregels voor mediation 75
Aspecten van arbeidsmediation 77
Verloop van mediation 83
Doorlooptijd bij mediation 84
Van herstel van de arbeidsrelatie naar verbreken 85
Criteria voor de inzet van mediation 90

6 Inbedding van arbeidsmediation in het recht 93
WWZ en WAB 93
Geen arbeid, wel loon, tenzij ... 95
Jurisprudentie over arbeidsmediation 95
Mediation bij ziekte 97
STECR Werkwijzer Arbeidsconflicten 99
NVAB-Richtlijn Conflicten in de werksituatie 104
Wet Verbetering Poortwachter 107
Systemen bij arbeidsconflicten en ziekteverzuim 111
UWV Werkwijzer Poortwachter 115
Conclusies mediation, wet- en regelgeving en
jurisprudentie 117

7 Arbeidsmediation in de praktijk 121
Casus 1: re-integratie 121
Casus 2: exit 123
Casus 3: exit 125
Casus 4: re-integratie 128
Casus 5: kantelen van re-integratie naar exit 132

8 De rol van macht in de arbeidsrelatie 139
Wat is macht? 139
Wettelijke bescherming werknemer 141
Conflictoplossing via macht en recht of behoefte en belang 142

9 Voorkomen en tijdig aanpakken van arbeidsconflicten 149
Werkgever en werknemer moeten praten, ook als het lastig is 150
Laatste druppel of emmer? 151
Gespreksbegeleiding met behulp van een (neutrale) derde 152
Wanneer welke (neutrale) derde in te zetten? 155

10 Conflict(vaardigheid) als bron van organisatieontwikkeling 159
Conflictcultuur 159
Wat is conflictvaardigheid? 160
Hoe creëer je een conflictvaardige organisatie? 161
HR-cycli en conflictvaardigheid 165

11 Conflictvaardiger op het werk met mediationvaardigheden 167

12 Conclusie 171
Ruimte bieden 172
Compassie voor beide partijen 173
Bijlagen: welke vragen kun je stellen? 175
Vragenlijst gebaseerd op het SCARF-model 175
Toelichting op verdiepende vragen 177
Vragenlijst arbeidsverhouding (Anamnese) 179

Over de auteurs 185
Gebruikte en aanbevolen literatuur 187

Aanbevolen live events...

donderdag 20-04-2023

Jitske Kramer over Teamintelligentie

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Agendahedonisme
    Tom Grosfeld
    Agendahedonisme
    € 22,99
  • #Imperfectlife
    Matthijs Steeneveld
    #Imperfectlife
    € 24,50
  • Praten lucht op
    Angèle Nederlof
    Praten lucht op
    € 21,50
  • De kracht van mentaliseren
    Joost Hutsebaut
    De kracht van mentaliseren
    € 24,50
  • Verslaafd aan drukinkt
    Marianne Zwagerman
    Verslaafd aan drukinkt
    € 24,99
  • inTEAM - Een authentiek verhaal over gedeeld leiderschap en zelforganisatie
    Kris Danckaert
    inTEAM - Een authentiek verhaal over gedeeld leiderschap en zelforganisatie
    € 32,00

Dit boek staat op 1 boekenlijstje...

  • Managementboek Redactie
    Longlist Managementboek van het Jaar 2023

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2023 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Conflictvaardig op het werk

        Conflictvaardig op het werk
        Jan Plevier , Frank Emmelot
        /