Conflicthantering: constructief omgaan met spanningen

Waar mensen samenwerken, ontstaan meningsverschillen. Dat is niet erg, integendeel: conflicten die goed worden gehanteerd, leiden tot betere samenwerking, scherpere besluiten en sterkere relaties. Conflicthantering gaat over het geheel van vaardigheden, methoden en houdingen waarmee je constructief omgaat met spanningen, zonder dat deze escaleren tot destructieve strijd. Op deze pagina brengen we de belangrijkste boeken, auteurs en artikelen samen over dit veelzijdige vakgebied: van mediation en onderhandelen tot geweldloze communicatie en conflictcoaching.

Caroline Koetsenruijter

Jij moet je bek houden!

Deze klassieker biedt professionals concrete methoden om conflictsituaties op het werk te herkennen en te hanteren, en geldt als onmisbare basis binnen het vakgebied.
Boek bekijken

€ 20,00

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Jij moet je bek houden - 'Uniek boek voor wie met conflicten te maken heeft'

Louis Thörig

Recensie die uitlegt waarom dit boek van Caroline Koetsenruijter uniek is voor professionals die dagelijks met conflicten te maken krijgen.

Artikel lezen

SPOTLIGHT: Caroline Koetsenruijter

Caroline Koetsenruijter combineert een juridische achtergrond met jarenlange ervaring als mediator en trainer. Via Instituut KCB traint zij tientallen organisaties in agressiepreventie en conflicthantering. Meer over Caroline Koetsenruijter

Spotlight: Hugo Prein

Hugo Prein promoveerde op mediation en geldt als grondlegger van het vakgebied in Nederland. Zijn werk vormt al decennia de basis voor mediationopleidingen.

Hugo Prein

Beroepsvaardigheden en interventietechnieken van de mediator

In dit standaardwerk beschrijft Prein de belangrijkste interventietechnieken van de mediator, met nadruk op autonome conflicthantering boven dwang.
Boek bekijken

€ 54,85

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Dick Bonenkamp Jolanda Elferink Hugo Prein Marc Simon Thomas Sven Zebel

Handboek Mediation

Het Handboek Mediation behandelt uitgebreid hoe mediators conflicten tussen partijen begeleiden naar een gedragen oplossing.
Boek bekijken

€ 131,46

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Geweldloze communicatie: de behoeften achter het conflict

Een andere invloedrijke stroming benadrukt dat conflicten ontstaan doordat onderliggende behoeften niet worden gezien of vervuld. In plaats van compromissen te sluiten, richt deze benadering zich op het achterhalen van wat beide partijen werkelijk nodig hebben.

Marshall Rosenberg

Geweldloze communicatie (nieuwe, volledig herziene editie)

Marshall Rosenbergs Geweldloze communicatie is wereldwijd het referentiewerk voor conflictoplossing via verbinding in plaats van confrontatie. Een tijdloze klassieker die nog altijd relevant is.
Boek bekijken

€ 25,00

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Spotlight: Marshall Rosenberg

Rosenberg ontwikkelde het model van Nonviolent Communication en richtte het internationale Center for Nonviolent Communication op. Zijn gedachtegoed beïnvloedt tot op de dag van vandaag conflictbemiddelaars wereldwijd.

Hester Macrander

Een conflict. En dan?

Hester Macrander bouwt voort op Rosenbergs gedachtegoed en biedt een praktische route van preventie tot bemiddeling via Verbindende Communicatie.
Boek bekijken

€ 32,00

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Onderhandelen als vorm van conflictbeheersing

Waar mediation een derde partij inschakelt, draait onderhandelen om het rechtstreeks omvormen van een conflict tot een gezamenlijke oplossing. Enkele klassiekers uit de onderhandelliteratuur bieden hiervoor beproefde strategieën.

Spotlight: William Ury

William Ury, medeoprichter van het Harvard Program on Negotiation, ontwikkelde de doorbraakmethode om vastgelopen onderhandelingen met lastige mensen alsnog productief te maken.

William Ury

Onderhandelen met lastige mensen

Een klassieker die laat zien hoe je conflictsituaties ombuigt naar gezamenlijke probleemoplossing, ook wanneer de andere partij onredelijk lijkt.
Boek bekijken

€ 22,99

Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden

Frank Weijers

Conflict & polarisatie

Frank Weijers biedt met Conflict & polarisatie concrete interventies om conflicten niet te vermijden maar te transformeren naar waardevolle interacties, iets wat het boek tot standaardwerk maakt.
Boek bekijken

€ 12,00

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis

Crucial Conversations leert dat de kwaliteit van je leven wordt bepaald door de kwaliteit van je gesprekken, juist op de momenten dat er het meest op het spel staat. Uit: Crucial Conversations (Herziene editie)

Joseph Grenny Kerry Patterson Ron McMillan Al Switzler Emily Gregory

Crucial Conversations (Herziene editie)

Sinds de eerste editie een veelgebruikt referentiewerk over hoe je cruciale, vaak beladen gesprekken voert zonder de relatie te beschadigen.
Boek bekijken

€ 20,00

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Conflictmanagement binnen organisaties

Naast individuele vaardigheden vraagt conflicthantering ook om een organisatiebrede aanpak. Hoe bouw je een conflictbestendige organisatie op, en welke rol spelen leidinggevenden daarin?

Marijke Lingsma Francine ten Hoedt

Conflictcoaching

Conflictcoaching onderscheidt proactief en reactief conflictmanagement en laat zien hoe managers medewerkers helpen hun eigen conflicten op te lossen.
Boek bekijken

€ 36,50

Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden

Conflictcoaching

Carolien de Monchy

Recensie die het hele terrein van conflicthantering vanuit managementperspectief verkent, aan de hand van dit boek van Lingsma en Ten Hoedt.

Artikel lezen

SPOTLIGHT: Francine ten Hoedt

Francine ten Hoedt is conflictkundige en werkt sinds 1999 als bemiddelaar, coach en trainer. Ze schreef diverse standaardwerken over mediation en conflictcoaching. Meer over Francine ten Hoedt

Silvia Prins

Leidinggeven als het moeilijk is

Silvia Prins biedt leidinggevenden een integraal kader om samenwerkingsconflicten in teams te herkennen, begrijpen en aan te pakken.
Boek bekijken

€ 32,00

Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden

Jan de Vuijst

De Kracht van Confrontatie

Jan de Vuijst pleit ervoor confrontaties juist aan te gaan in plaats van te vermijden, als sleutel tot gezond conflictmanagement op de werkvloer.
Boek bekijken

€ 24,50

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Conflict als bron van groei

Een aantal auteurs draait de gangbare blik om: conflict is niet iets om te vermijden, maar een essentiële motor voor ontwikkeling en verandering, mits je het goed benut.

Adam Kahane

Collaborating with the Enemy

Adam Kahane laat zien dat het omarmen van conflict, in plaats van het vermijden ervan, essentieel is voor transformatie en innovatie binnen teams.
Boek bekijken

€ 33,67

Levertijd ongeveer 9 werkdagen | Gratis verzonden

Collaborating with the Enemy - ‘Essentieel voor elke leider’

Vivian Acquah

Bespreking van hoe dit boek leiders helpt omgaan met verschil, macht en inclusiviteit op de werkvloer.

Artikel lezen

Jaco van der Schoor Margreeth Kloppenburg

Hoera, een conflict!

Margreeth Kloppenburg en Jaco van der Schoor laten zien dat teams conflicten juist nodig hebben om zich verder te ontwikkelen.
Boek bekijken

€ 38,50

Nu besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden

Hoera, een conflict!

Peter Vermeulen

Recensie die uitlegt waarom managers zich zorgen zouden moeten maken wanneer teamconflicten uitblijven, in plaats van wanneer ze zich voordoen.

Artikel lezen

Anatomie van de vrede Conflicten los je niet alleen op door gedrag te veranderen, maar vooral door je fundamentele houding tegenover de ander te herzien.

Conflicthantering in specifieke contexts

Conflicthantering krijgt in verschillende omgevingen een eigen kleur: van de rechtszaal tot digitale geschillenbeslechting, en van hoogbegaafden tot de klassieke werkvloer.

Ido van der Waal Noks Nauta

Hoogbegaafden in conflict

Ido van der Waal en Noks Nauta laten zien hoe hoogbegaafden conflicten juist als leerkans kunnen benutten in plaats van als bedreiging te ervaren.
Boek bekijken

€ 24,95

Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Ellen Giebels Martin Euwema

Conflictmanagement

Ellen Giebels en Martin Euwema bieden zowel theoretische basis als praktische handvatten voor conflictmanagement in organisaties.
Boek bekijken

€ 49,95

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, woensdag in huis | Gratis verzonden

Ten slotte

Of het nu gaat om een verhitte discussie op de werkvloer, een vastgelopen onderhandeling of een diepgeworteld conflict tussen teams: conflicthantering is een vaardigheid die te leren valt. De boeken en auteurs op deze pagina bieden samen een compleet overzicht van theorie en praktijk, van geweldloze communicatie tot mediation en van onderhandelstrategie tot conflictcoaching. Wie deze kennis in de praktijk brengt, ontdekt dat een conflict niet per se een probleem is, maar vaak juist het begin van een betere samenwerking.

Boeken over 'conflicthantering' koop je bij Managementboek.nl

Producten over 'conflicthantering'

Overzicht van alle trefwoorden - Overzicht van alle uitdagingen en oplossingen

Uw winkelwagen

trefwoord