Lees verder
Stephen M.R. Covey (zoon van Stephen R. Covey, auteur van 'De zeven eigenschappen van effectief leiderschap') is medeoprichter en CEO van CoveyLink.
Meer over de auteursDe snelheid van vertrouwen
The speed of trust: Dat wat alles verandert
Paperback Nederlands 2008 1e druk 9789047000877Samenvatting
Vertrouwen is voor velen nog altijd ontastbaar, soft en een sociale waarde, maar volgens Stephen M.R. Covey is vertrouwen een keihard economisch meetbaar managementinstrument. Hij legt uit waarom vertrouwen de kritische succesfactor is van de nieuwe economie. Vervolgens laat hij zien hoe u dat vertrouwen wekt en geeft, zowel aan uw medewerkers als aan uw klanten, aandeelhouders en andere belanghebbenden.
Door dit vertrouwen maakt uw organisatie meer snelheid, minder kosten, meer omzet en krijgen u en uw medewerkers bovendien meer energie. Aan de hand van dertien eigenschappen en vijf cirkels van vertrouwen geeft Covey een routekaart om vertrouwen op elk niveau te bereiken, te werken aan karakter en competenties, geloofwaardigheid te versterken en om leiderschap te ontwikkelen dat inspireert tot vertrouwen.
Specificaties
Expertrecensies (4)
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Stephen Covey
Inhoudsopgave
Voorwoord
1. Dat ene aspect dat alles verandert
Niets is zo snel als de snelheid van vertrouwen
U kunt er iets aan doen!
2. De eerste cirkel: vertrouwen in jezelf
De vier kernen van geloofwaardigheid
Kern 1 - integriteit
Kern 2 - intenties
Kern 3 - capaciteiten
Kern 4 - resultaten
3. De tweede cirkel: relatievertrouwen
De dertien gedragingen
Gedrag 1: rechtdoorzee zijn
Gedrag 2: respect tonen
Gedrag 3: transparantie creëren
Gedrag 4: fouten rechtzetten
Gedrag 5: loyaliteit tonen
Gedrag 6: resultaten boeken
Gedrag 7: jezelf verbeteren
Gedrag 8: de realiteit onder ogen zien
Gedrag 9: duidelijkheid scheppen over verwachtingen
Gedrag 10: verantwoording afleggen
Gedrag 11: eerst luisteren
Gedrag 12: toezeggingen nakomen
Gedrag 13: vertrouwen uitdragen
Een actieplan opstellen
4. De derde, vierde en vijfde cirkel: organisatie-, markt- en maatschappelijk vertrouwen
De derde cirkel: organisatievertrouwen
De vierde cirkel: marktvertrouwen
De vijfde cirkel: maatschappelijk vertrouwen
5. Vertrouwen wekken
'Slim vertrouwen' uitdragen
Verloren vertrouwen herstellen
Bereidheid tot vertrouwen
Over Stephen M.R. Covey & Coveylink Worldwide
Noten
Trefwoordenregister
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan