Joseph Grenny
Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Meer over de auteurs
Joseph Grenny,
Kerry Patterson,
Ron McMillan,
Al Switzler,
Emily Gregory
e.a.
Crucial Conversations (Herziene editie)
Gespreksvaardigheden voor als er veel op het spel staat
Paperback Nederlands 2022 9789047016274Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
Samenvatting
'Crucial Conversations' leert je een goed gesprek te voeren, juist wanneer er heftige emoties en gevoelige belangen in het spel zijn. Het ontspoort al snel, helemaal wanneer er sprake lijkt van discriminatie, uitsluiting of machtsmisbruik. Al twee decennia lang is 'Crucial Conversations' hét boek op het gebied van gespreksvaardigheden.
Deze vernieuwde editie sluit nog beter aan op de moderne werkvloer, met concrete tips voor digitale communicatie en het bespreken van de politieke en maatschappelijke kwesties van vandaag de dag.
Met 'Crucial Conversations' kun je constructief blijven communiceren wanneer anderen ontploffen, weet je een veilige situatie te creëren waarin vrijwel alles bespreekbaar is, en breng je het gesprek terug naar wat je wilt bespreken.
Hét boek op het gebied van gespreksvaardigheden. Deze vernieuwde editie bevat concrete tips voor digitale communicatie en het bespreken van huidige politieke en maatschappelijke kwesties.
Specificaties
ISBN13:9789047016274
Trefwoorden:onderhandelen, onderhandelingen, leiderschap, communicatie, gespreksvoering, gedragsmanagement
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:256
Uitgever:Business Contact
Druk:1
Verschijningsdatum:28-10-2022
Hoofdrubriek:Communicatie en media, Persoonlijke effectiviteit
ISSN:
Expertrecensies (1)
Over Joseph Grenny
Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Over Kerry Patterson
Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Over Ron McMillan
Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Over Al Switzler
Al Switzler, Ron McMillan, Jospeh Grenny en Kerry Patterson zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Over Emily Gregory
Emily Gregory is trainer en consultants bij Crucial Learning, een opleidingsbedrijf dat internationaal erkend is vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.
Inhoudsopgave
Voorwoord bij de vermeerderde en gewijzigde druk 7
Verantwoording 11
Inleiding 15
I Het probleem
1 Niet onderhandelen over posities 21
II De methode
2 Scheid de mensen van het probleem 39
3 Richt je op belangen, niet op posities 71
4 Zoek naar oplossingen in wederzijds belang 93
5 Dring aan op objectieve criteria 129
III Ja, maar …
6 Als de andere partij nu eens machtiger is? 151
(Ontwikkel je bazo – Beste Alternatief Zonder Overeenkomst)
7 Als hij nu eens niet wil meedoen? 165
(Gebruik onderhandelingsjiujitsu)
8 Als hij nu eens gemene trucjes gebruikt? 195
(Het temmen van de harde onderhandelaar)
IV Tien vragen over Getting to Yes
Vragen over redelijkheid en over principieel onderhandelen 219
Vragen over omgaan met mensen 229
Vragen over tactieken 245
Vragen over macht 257
V Tot besluit
Tot besluit 273
Analytische inhoudsopgave 277
Opmerking over het Harvardonderhandelingsproject 287
Verantwoording 11
Inleiding 15
I Het probleem
1 Niet onderhandelen over posities 21
II De methode
2 Scheid de mensen van het probleem 39
3 Richt je op belangen, niet op posities 71
4 Zoek naar oplossingen in wederzijds belang 93
5 Dring aan op objectieve criteria 129
III Ja, maar …
6 Als de andere partij nu eens machtiger is? 151
(Ontwikkel je bazo – Beste Alternatief Zonder Overeenkomst)
7 Als hij nu eens niet wil meedoen? 165
(Gebruik onderhandelingsjiujitsu)
8 Als hij nu eens gemene trucjes gebruikt? 195
(Het temmen van de harde onderhandelaar)
IV Tien vragen over Getting to Yes
Vragen over redelijkheid en over principieel onderhandelen 219
Vragen over omgaan met mensen 229
Vragen over tactieken 245
Vragen over macht 257
V Tot besluit
Tot besluit 273
Analytische inhoudsopgave 277
Opmerking over het Harvardonderhandelingsproject 287
Mensen die dit boek kochten, kochten ook...
-
Julie Battilana€ 24,99 -
Martin Lindstrom€ 24,99
-
Marion Debruyne€ 21,99
-
Jean-Pierre Thomassen€ 24,95
-
Manfred Kets de Vries€ 29,90
-
Rudi Francken€ 30,00
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan