Veerkracht

Fysiologische intelligentie 130
Problemen met focus 131
Meer dan alleen ontspanning 132
Hartslagvariabiliteit als een venster naar
neurofysiologische regulatie 136
Gebrek aan integratie tussen lichaam en brein 136
Elk bedrijf heeft behoefte aan mindfulness… 139
…en ook leiders hebben behoefte aan mindfulness 140
Mindfulness verankeren als een fundamentele eigenschap 141
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 143

6. ONZE VEERKRACHTVAARDIGHEDEN ONTWIKKELEN 145
Welzijnscrises op het werk aanpakken 147
De voordelen van focussen op veerkrachtvaardigheden 149
Veerkrachtvaardigheden trainen: een vijfstappenproces 151
Hoelang gaat dit duren? 158
Wat hebben we geleerd van ons werk met bedrijven? 162
De geheime hack: alle voordelen zonder de inspanning? 164
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 165

7. VAN ‘IK’ NAAR ‘WIJ’:HET BELANG VAN BEDRIJFSCULTUUR 167
Ook ons zenuwstelsel is sociaal 170
Hoe werkt neuroceptie op de werkplek? 172
Het sociale weefsel van werk: een cruciale component van veerkracht 173
Leiders en managers spelen een sleutelrol bij de
creatie van bedrijfscultuur 175
Bedrijfscultuur is een belangrijk aspect van veerkracht 183
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 187

8. HOE BOUW JE VEERKRACHTVAARDIGHEDEN OP? 189
Er zit een grens aan persoonlijke veerkrachtvaardigheden 190
Organisaties en individuen zijn tegenover elkaar verantwoordelijk voor veerkracht 192
Veerkrachtvaardigheden opbouwen in de organisatie 195
Aandachtmanagement kweken in alle geledingen van de organisatie 201
Het belang van gerichte interventies 206
Organisaties moeten de verantwoordelijkheid nemen voor het aanleren van vaardigheden en gezond gedrag 207
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 209

9. VEERKRACHTVAARDIGHEDEN BIJ TEAMS 211
Succesvolle teams worden gedefinieerd door hun vaardigheden en gewoonten 212
Emotionele intelligentie en psychologische veiligheid bij teams opbouwen met behulp van vaste practices en interactiegewoonten 213
Gebieden van gewoonten voor teamveerkracht 219
Aangeleerde practices maken het verschil 221
Sommige teamvaardigheden zijn belangrijker dan andere 224
Een vijfstappenproces in de richting van verbeterde teamveerkracht 227
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 231

10. HET BELANG VAN VEERKRACHTIGE LEIDERS 233
Veerkracht staat op de radar, maar wordt niet altijd geïmplementeerd 234
Veerkrachtintelligentie cultiveren bij leiders 240
Leiden in de richting van veerkracht 242
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 247

11. WAAROM VEERKRACHT EEN VERANTWOORDELIJKHEID VAN HET BEDRIJF IS 249
Veerkracht is de verantwoordelijkheid van het hele bedrijf,
niet alleen van een welzijnsfunctionaris 250
Veerkracht heeft behoefte aan de opbouw van veerkrachtvaardigheden; met symptoombestrijding alleen kom je er niet 254
Veerkracht is een gedeelde verantwoordelijkheid van het
bedrijf en de werknemers 255
Bedrijven verantwoordelijk maken voor veerkracht 256
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 258

12. VEERKRACHT VERANKEREN IN ORGANISATIES 261
Stap 1: een werkbare groepsgrootte 261
Stap 2: het management erbij betrekken 262
Stap 3: beginnen met individuele veerkrachtscreening 263
Stap 4: data mijnen over de hele breedte van het personeelsbestand 265
Stap 5: gedeelde prioriteiten stellen met het management 268
Stap 6: consistent aan individuele veerkrachtvaardigheden werken 270
Stap 7: over de hele breedte van het bedrijf gecoördineerd aan veerkrachtvaardigheden werken 271
Stap 8: uitkomsten meten 273
Op weg naar veerkrachtige bedrijfsculturen 273
Belangrijkste lessen uit dit hoofdstuk 276

Epiloog: een brief aan een leider uit het bedrijfsleven 279

Bijlage I – Waarom op welzijn gebaseerde methodes minder effectief zijn dan pogingen om vaardigheden op te bouwen 282

Bijlage II – De fysiologische, psychologische en gedragsuitkomsten van onze drie veerkrachtcompetenties 286

Bijlage III – Onze methode voor de implementatie van veerkrachtinterventies in de hele organisatie 288

Lijst van afbeeldingen en tabellen 291
Noten 294
Over Awaris 309
Over de auteurs 310