Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Leiderschap
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-Books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen...
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Communicatie en media Crucial Accountability
Crucial Accountability
Kerry Patterson

Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Meer over de auteurs
Kerry Patterson, Joseph Grenny, David Maxfield, Ron McMillan, Al Switzler e.a.

Crucial Accountability

Vaardigheden voor het oplossen van ongewenst gedrag en niet-nagekomen afspraken

Paperback Nederlands 2016 2e druk 9789078408055
Ingenaaid | EN € 25,45 Paperback | NL € 19,95
Verwachte levertijd ongeveer 7 werkdagen
19,95
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Houdt iemand zich niet aan de afspraak?
Spreek hem of haar er dan doeltreffend op aan.
Zorg voor RESULTAAT.

Niet-nagekomen afspraken, gemiste deadlines en ongepast gedrag zijn niet alleen ergerlijk; ze zijn funest voor de effectiviteit van uw organisatie en vormen de oorzaak van talloze relatieproblemen. 'Crucial Accountability' biedt praktische vaardigheden om uw zakelijke en persoonlijke relaties en resultaten te verbeteren en dergelijke problemen voorgoed op te lossen.

'Revolutionaire ideeën... Dit is echt een doorbraak...' - Stephen R. Covey, auteur van De zeven eigenschappen van effectief leiderschap

'Haal het beste uit uw relaties en uw organisatie naar boven. Met deze vaardigheden kan iedereen op een hoger niveau presteren.' - Ken Blanchard, co-auteur van The One Minute Manager

'Van alle boeken uit mijn collectie is dit het boek dat ik het meest aan beveel.' - Stacey Allerton Firth, VP Human Resources, Ford Canada

'Dit zijn briljante strategieën om met succes moeilijke gesprekken te voeren, zowel thuis als op het werk.' - Soledad O’Brien, presentator en producer bij CNN

'Dit boek slaat de spijker op z’n kop. Lees het, ga aan de slag met een markeerstift, leer ervan. Het is een juweeltje.' - Mike Murray, VP Human Resources en Administration, Microsoft (gepensioneerd)

Trefwoorden

accountability   moeilijke gesprekken   communicatie   conflicthantering   feedback geven   afspraken nakomen   persoonlijke effectiviteit   leiderschap   veilige omgeving creëren   gedragsverandering   motivatie   personeelsmanagement   leidinggeven   professionele confrontatie   relationele vaardigheden   kloofanalyse   doelgericht communiceren   bedrijfscultuur   respect   teamontwikkeling   zelfmanagement   coaching   prestatieverbetering   probleemoplossing   verantwoordelijkheid   gesprekstechnieken   organisatie   samenwerken  

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789078408055
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:270
Uitgever:VitalTalent B.V. (voorheen VitalSmarts Benelux)
Druk:2
Verschijningsdatum:12-4-2016
Hoofdrubriek:Communicatie en media

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw cijfer
?
Log in om te stemmen

Over Kerry Patterson

Kerry Patterson, Jospeh Grenny, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Kerry Patterson

Bekijk alle boeken

Over Joseph Grenny

Jospeh Grenny, Kerry Patterson, Ron McMillan en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Joseph Grenny

Bekijk alle boeken

Over David Maxfield

Al meer dan twintig jaar leidt David Maxfield belangrijke onderzoeksinitiatieven naar de oorzaken van en oplossingen voor leidinggevende, culturele en operationele inefficiënties die direct van invloed zijn op de bottom line. Hij studeerde psychologie aan Stanford University en is een veelgevraagd spreker.

Andere boeken door David Maxfield

Bekijk alle boeken

Over Ron McMillan

Ron McMillan, Jospeh Grenny, Kerry Patterson en Al Switzler zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Ron McMillan

Bekijk alle boeken

Over Al Switzler

Al Switzler, Ron McMillan, Jospeh Grenny en Kerry Patterson zijn de oprichters van VitalSmarts en internationaal erkend vanwege hun grensverleggende werk op het gebied van organisatiekunde en management.

Andere boeken door Al Switzler

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord
Een woord vooraf
Dankbetuiging

Inleiding: Wat is Crucial Accountability?
-En wat heb ik ermee te maken?

Deel 1: Werk eerst aan uzelf
-Wat u moet doen voordat u een accountabilitygesprek begint
1. Kies Welk en Of
-Hoe weet u welk gesprek u moet voeren en óf u dat moet voeren?
2. Mijn verhalen beheersen
-Zet uw gedachten op een rij voordat u uw mond opendoet

Deel 2: Maak het veilig
-Wat u moet doen tijdens een accountabilitygesprek
3. Beschrijf de kloof
-Zo begint u een accountabilitygesprek
4. Zorg voor motivatie
-Zorg ervoor dat anderen er zelf iets aan willen doen
5. Maak het gemakkelijk
-Zo kost afspraken nakomen (bijna) geen moeite
6. Blijf doelgericht en flexibel
-Wat u moet doen als anderen eromheen draaien, boos worden of dichtslaan

Deel 3: Actie en resultaat
-Wat u moet doen na een accountabilitygesprek
7. Maak een plan en controleer de uitvoering
-Zorg voor actieve inzet en ga aan de slag
8. De bouwstenen combineren
-Zo kunt u hardnekkige en complexe problemen oplossen
9. Twaalf keer “Ja, maar...”
-Hoe gaat u om met echte volhouders?

Bijlage A: Hoe reageert u zelf?
-Een zelftest om uw vaardigheden voor accountabilitygesprekken te testen
Bijlage B: Vragen voor een diagnose met zes bronnen
-Het model van de zes bronnen
Bijlage C: Wanneer het goed gaat
Bijlage D: Discussievragen voor intervisiegroepen

Noten
Index

Aanbevolen live events...

donderdag 02-10-2025

Strategisch veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven

Collegereeks

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Crucial Conversations
    Joseph Grenny
    Crucial Conversations
    € 25,60
  • Crucial Conversations (Herziene editie)
    Joseph Grenny
    Crucial Conversations (Herziene editie)
    € 20,00
  • Now we’re talking!
    Frank Weijers
    Now we’re talking!
    € 12,00
  • Strategisch communicatie frame II
    Betteke van Ruler
    Strategisch communicatie frame II
    € 23,95
  • Mediatraining voor iedereen
    Frank Peters
    Mediatraining voor iedereen
    € 20,00
  • Maak van verhalen je superkracht
    Jeanne Bakker
    Maak van verhalen je superkracht
    € 23,00

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2025 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Crucial Accountability

        Crucial Accountability
        Kerry Patterson , Joseph Grenny , David Maxfield , Ron McMillan , Al Switzler
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Crucial Accountability

        Verwijder uw beoordeling