Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Cadeauboeken
  • Computer en informatica
  • Economie
  • Filosofie
  • Flora en fauna
  • Geneeskunde
  • Geschiedenis
  • Gezondheid
  • Informatief / professioneel
  • Jeugd
  • Juridisch
  • Koken en eten
  • Kunst en cultuur
  • Literatuur en romans
  • Mens en maatschappij
  • Naslagwerken
  • Paramedisch
  • Psychologie
  • Reizen
  • Religie
  • Schoolboeken
  • Spiritualiteit
  • Sport, hobby, lifestyle
  • Thrillers en spanning
  • Wetenschap en techniek
  • Woordenboeken en taal
Seminars + Trainingen
  • Live events
  • Online training
  • Alle programma's
Attenderingen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Lopende abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Online magazine
  • Online Magazine
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Verandermanagement Key Performance Illusies
Key Performance Illusies
Key Performance Illusies
Coen de Bruijn

Coen de Bruijn heeft meer dan 20 jaar ervaring in informatie- en datamanagement, data analyse, business architecture en business modelling.

Meer over Coen de Bruijn
Coen de Bruijn: ‘Je bent wat je meet’ Pierre Spaninks 16 oktober 2019 Coen de Bruijn schreef het boek Key Performance Illusies. Het gaat over ‘de dark side van performance management’: kpi’s die niet goed zijn gebouwd, waardoor we er verkeerde beslissingen op baseren. Hoe heeft het zo ver kunnen komen? Lees het volledige artikel
Coen de Bruijn

Key Performance Illusies

Ontdek de ‘dark side’ van performance management

Gebonden Nederlands 2019 9789089654618
15 beoordelingen
Verkooppositie 4342Hoogste positie: 159
Op voorraad | Op werkdagen voor 21:00 uur besteld, volgende dag in huis
31,50
In winkelwagen
Samenvatting Specificaties Lezersrecensies Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Wereldwijd worden dagelijks miljoenen KPI’s (Kritieke Prestatie Indicatoren) ontwikkeld om de prestaties van organisaties te analyseren. Met KPI’s kun je succes meten, doelstellingen formuleren en organisaties verbeteren. Veel beslissingen, groot en klein – of het nu gaat om strategie, processen, mensen of financiën – worden gemaakt op basis van deze indicatoren.

Een constante stroom van dashboards en spreadsheets vertelt ons waar we zijn en waar we naartoe moeten. Maar is de KPI wel het geëigende middel hiervoor? Coen de Bruijn laat ons zien, dat KPI’s vaak irrelevant zijn, verkeerd worden ingezet of erger, verkeerd gedrag stimuleren. Soms wordt er zelfs gelogen met KPI’s om de prestaties er beter uit te laten zien.

Coen de Bruijn laat ons kennis maken met de wereld van illusies: hoe je kunt liegen met KPI’s, hoe je een KPI niet moet bouwen en hoe wij als gebruikers schuld hebben aan het falen van KPI’s. Verder bespreekt hij de vijf meest overgewaardeerde KPI’s en tot slot onthult hij hoe leiders KPI’s misbruiken. Als je dit boek gelezen hebt zul je nooit meer op eenzelfde manier naar prestatie-indicatoren kijken.

- Een positief kritisch boek over het gebruik van KPI’s.
- Geeft inzicht in de routes langs de vele KPI-valkuilen.
- Houdt een spiegel voor over onze drang tot controle.

Specificaties

ISBN13:9789089654618
Trefwoorden:verbetermanagement, performance management, KPI (Key Perfomance Indicators), Data analyse, IT management
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:208
Uitgever:Van Duuren Management
Druk:1
Verschijningsdatum:12-9-2019
Hoofdrubriek:Verandermanagement
ISSN:

Expertrecensies (3)

Key Performance Illusies - 'Positief kritisch en onderhoudend'
Theo Sierhuis | 14 januari 2020
Wereldwijd worden dagelijks miljoenen performance indicatoren gemeten en gebruikt om de performance en knelpunten binnen bedrijven in kaart te brengen, met de intentie om beter te sturen en anticiperen op de markt.
Lees verder
Key Performance Illusies - 'Zet je aan het denken'
Ment Kuiper | 8 januari 2020
Auteur Coen de Bruijn durft het aan om een boek te schrijven over een onderwerp waar elke marketingprofessional van zegt dat het belangrijk is: Key Performance Indicatoren.
Lees verder
Key Performance Illusies - 'Mooi verzorgd, onderbouwd en vlot geschreven'
Elly Stroo Cloeck | 12 december 2019
Op zeer leesbare en vaak grappige wijze wordt in Key Performance Illusies van Coen de Bruijn de manier waarop wij met KPI's omgaan gefileerd. We hebben er te veel, ze zijn niet objectief, zetten niet aan tot actie, en met wat pech worden ze gemanipuleerd. Of ze zijn simpelweg irrelevant.
Lees verder

Lezersrecensies

4.5 van de 5
15 stemmen
13
0
0
1
1
Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (2)

interview
Coen de Bruijn: ‘Je bent wat je meet’
Pierre Spaninks 16 oktober 2019 Coen de Bruijn schreef het boek Key Performance Illusies. Het gaat over ‘de dark side van performance management’: kpi’s die niet goed zijn gebouwd, waardoor we er verkeerde beslissingen op baseren. Hoe heeft het zo ver kunnen komen?
Artikel lezen
preview
Meten is zweten – De Kritische Prestatie Indicator als illusie
Coen de Bruijn 13 september 2019 Menig managementbeslissing, zowel groot als klein, kent zijn oorsprong in een Kritische Prestatie Indicator (KPI). Dagelijks worden managers, leidinggevenden en "normale" medewerkers overspoeld door KPI's met prachtige namen als Net Promoter Score, Cost-Income Ratio of Operational Cash-Flow. Als een moderne vuurtoren belooft de KPI ons door de woelige en stormachtige wateren te loodsen van de moderne bedrijfsvoering.
Artikel lezen

Over Coen de Bruijn

Coen de Bruijn heeft meer dan 20 jaar ervaring in informatie- en datamanagement, data analyse, business architecture en business modelling. Na zijn studie neuropsychologie werkte hij in de IT en bankwereld.

Andere boeken door Coen de Bruijn

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord 8

1. Key Performance Indicators 17
2. Waarom we zo van KPI’s houden 29
3. Hoe je (g)een KPI maakt 41
4. De vijf meest overschatte KPI’s 83
5. Hoe leiders KPI’s gebruiken 113
6. Een leugentje om bestwil 131
7. Hoe wij de KPI tekortdoen 149
8. Wanneer KPI’s tekortschieten 165
9. Veelgestelde vragen 181
10. De KPI die de wereld veranderde 193

Aanbevolen live events...

maandag 19-09-2022

Future Focused Leadership

Seminar

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • Ladders tegen wolken
    Hans Bakker
    Ladders tegen wolken
    € 19,99
  • Zoonotic
    Carole Lamarque
    Zoonotic
    € 29,99
  • Hoe gaan we dit uitleggen
    Jelmer Mommers
    Hoe gaan we dit uitleggen
    € 22,00
  • De kleine Campbell
    Mieke Bouma
    De kleine Campbell
    € 12,99
  • De wederopstanding van China
    Frans-Paul van der Putten
    De wederopstanding van China
    € 22,50
  • Vrijheid
    Annelien de Dijn
    Vrijheid
    € 29,99

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • Advisering
  • Algemeen management
  • Coaching en trainen
  • Communicatie en media
  • Economie
  • Financieel management
  • Inkoop en logistiek
  • Internet en social media
  • IT-management / ICT
  • Juridisch
  • Leiderschap
  • Marketing
  • Mens en maatschappij
  • Non-profit
  • Ondernemen
  • Organisatiekunde
  • Personal finance
  • Personeelsmanagement
  • Persoonlijke effectiviteit
  • Projectmanagement
  • Psychologie
  • Reclame en verkoop
  • Strategisch management
  • Verandermanagement
  • Werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
Meer dan alleen managementboeken
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Service & Contact
© 2022 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Key Performance Illusies

        Key Performance Illusies
        Coen de Bruijn
        /