Pleidooi voor nieuwsgierigheid op het werk

Inleiding 19

Deel 1 Nieuwsgierig naar nieuwsgierigheid
1 De definitie van nieuwsgierigheid 31
Een eerste werkdefinitie 35
Het tegenovergestelde van nieuwsgierigheid: conformiteit 37
Zijn kinderen nieuwsgieriger dan volwassenen? 41
Curiosity killed the cat 42
Kijken wetenschappers en kunstenaars anders naar nieuwsgierigheid? 44
De grote ideeën 47
Reflectievragen 48

2 Ben jij een A-speler? 49
Nieuwsgierige professionals graven diep en hebben een brede blik 51
Productieve versus niet-productieve nieuwsgierigheid 54
Het verkenners-gen 55
Nieuwsgierigheid en kennis 58
Het gebied van onwetendheid: onbekende onbekenden 59
Het optimale gebied voor nieuwsgierigheid: verwondering 61
Het gebied van verval: arrogantie 62
Het Dunning-Krugereffect 63
De grote ideeën 65
Reflectievragen 66

3 Waarom nieuwsgierigheid, waarom nu? 67
De wereld zoals wij die kennen is aan het veranderen 68
Een razendsnelle herziening van de regels 70
Herbezinning op mentale modellen 71
Charlie Chaplin 74
Kenmerken van niet-nieuwsgierige bedrijven 76
De grote ideeën 81
Reflectievragen 81

4 De psychologie van nieuwsgierigheid 83
Wat we uit onderzoek weten 83
Stress: een van de grootste obstakels voor nieuwsgierigheid 87
De drie toepassingen van nieuwsgierigheid 89
Intellectuele nieuwsgierigheid 90
Empathische nieuwsgierigheid 92
Intrapersoonlijke nieuwsgierigheid 94
De grote ideeën 96
Reflectievragen 97

Deel 2 Op zoek naar nieuwsgierige professionals
5 Wat nieuwsgierige professionals ons kunnen leren 101
De opkomst van de nieuwsgierige professional 105
Een nieuwsgierige professional zal eerder ... 107
Nieuwsgierige professionals leren beter, sneller en grondiger 110
Het verschil tussen nieuwsgierige en niet-nieuwsgierige professionals 111
Nieuwsgierigheid ontwikkelen: leidraad voor professionals 114
De grote ideeën 115
Reflectievragen 116

6 Wat doen nieuwsgierige leiders precies? 117
De Springboks 117
Ambidexter leiderschap 118
Wat maakt iemand een nieuwsgierige leider? 120
De positieve schaduw van een leider 123
Tegenstrijdig gedrag van managers 126
Oude mindsets 128
Wat houdt managers tegen? 130
Hoe kun je als leider nieuwsgieriger worden? 134
De grote ideeën 134
Reflectievragen 136

7 Waarom nieuwsgierige teams succesvol zijn 137
Het Aristotle Project 137
Randvoorwaarden voor nieuwsgierige teams 139
Het belang van context 141
Voordelen van nieuwsgierige teams 142
Elk team heeft zijn eigen nieuwsgierigheidsprofiel 143
De negen dimensies van nieuwsgierige teams 145
Hoe kun je als team nieuwsgieriger worden? 150
De grote ideeën 150
Reflectievragen 151

8 Organisaties: nieuwsgierigheid in het groot 153
De groeimindset in actie 153
Microsoft 155
Nieuwsgierigheid als poolster 157
Intentionaliteit versus het Tsjernobyl-effect 158
Wie zou jij promotie geven? 159
Kenmerken van nieuwsgierige bedrijven 161
Afwijkende meningen verplicht 162
Nieuwsgierige geesten toegewijd aan menselijke vooruitgang 165
De grote ideeën 167
Reflectievragen 168

Deel 3 Nieuwsgierigheid faciliteren
9 De rol van nieuwsgierigheid in de bedrijfsstrategie 171
Frederick Taylor en wetenschappelijk management 173
Hubble versus Challenger 175
De sprong naar een nieuwe S-curve 177
De grote ideeën 181
Reflectievragen 182

10 ‘Stel dat …?’ Innovatie en nieuwsgierigheid 183
Nieuwsgierigheid en innovatie in de gezondheidszorg 183
Is innovatie moeilijk? 186
Cultuurinnovatie bij Sber 188
Een stimulans voor de plattelandseconomie in Afrika 191
Het Future Lab van Grundfos 193
Zo creëer je een nieuwsgierige innovatiecultuur 196
De grote ideeën 197
Reflectievragen 199

11 De rol van HR bij nieuwsgierigheid 201
Argumenten voor functieroulatie 202
We weten dat je een keuze hebt 203
Quick Release 204
Breng je nieuwsgierigheid tot leven bij Merck 206
Tijd om te verkennen 207
Op zoek naar een nieuw evenwicht 209
De grote ideeën 213
Reflectievragen 214

12 Hoe ontwikkel je nieuwsgierige mensen? 215
Wat houdt L&D tegen? 217
Teya: Braziliaanse innovatie 219
Elke werknemer draagt bij aan de collectieve kennis 219
Kansen 221
Training voor een nieuwsgierige mindset 223
Yin en yang 224
De grote ideeën 228
Reflectievragen 229

13 Roman Holiday: nieuwsgierigheid in marketing en verkoop 231
De informatiekloof in de praktijk 233
Goede versus slechte marketing 237
Lessen 240
Nieuwsgierige verkopers 242
De grote ideeën 244
Reflectievragen 245

Deel 4 Nieuwsgierigheid opbouwen
14 Strategieën om (nog) nieuwsgieriger te worden 249
Strategie 1: Neem nieuwsgierigheid serieus 250
Strategie 2: Benader nieuwsgierigheid als een project 251
Strategie 3: Vergroot je bewustzijn 252
Strategie 4: Maak je nieuwsgierigheid transparant 255
Strategie 5: Begin klein 256
Strategie 6: Ontwikkel jezelf en anderen 257
Strategie 7: Bouw voortdurend nieuwe kennis op 259
Strategie 8: Bestudeer je theelepeltjes 261
Strategie 9: Verdiep je relaties 262
Strategie 10: Omarm fouten 263

15 Conclusie 265

Bibliografie 269
Dankwoord 281