Filteren
Trefwoord
49 resultaten
Trefwoord: Service-design
paperbackNederlands201 blz.9789087536770
1e druk
20-3-2012
andere uitgaves beschikbaar
Deze pocketguide voorziet in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. Meer
e-bookNederlands105 blz.9789087539771
1e druk
13-11-2013
andere uitgaves beschikbaar
Deze pocketguide voorziet in dezelfde behoefte als de vorige edities: het bieden van een nauwgezette samenvatting van ITIL, gebaseerd op ITIL 2011 Editie. Meer
paperbackEngels240 blz.9789063693534
1e druk
27-12-2014
This is an action-oriented book for managers and entrepreneurs searching ways to tackle issues they face in terms of developing and delivering services. Meer
e-bookNederlands161 blz.9789492493101
1e druk
13-10-2016
andere uitgaves beschikbaar
Met een aanstekelijke mix van ironie en absurdisme verwoordt Jasper van Kuijk de principes, uitdagingen en valkuilen van het creëren van nieuwe producten. Meer
paperbackNederlands355 blz.9789087538019
1e druk
28-11-2013
In de wereld van IT-servicemanagement (ITSM) en ITIL is Foundations van ITIL al jaren de meest toonaangevende publicatie. Meer
paperbackNederlands379 blz.9789087530563
1e druk
20-3-2014
andere uitgaves beschikbaar
De nieuwe versie van dit boek is up-to-date gebracht met ITIL V3. Het boek is net als de vorige editie bondig geschreven, maar dit neemt niet weg dat alle aspecten van ITIL V3 aan bod komen: de levenscyclusbenaring van ITIL V3 wordt uitvoering behandeld. Meer
paperbackNederlands328 blz.9789058754509
1e druk
5-4-2016
In De kleine ITIL versie 2011 worden de vijf kernboeken van ITIL kort en krachtig samengevat voor degene die vooral met ITIL wil en moet werken. Meer
e-bookNederlands380 blz.9789087539887
1e druk
15-12-2011
andere uitgaves beschikbaar
Het boek heeft zijn plaats verdiend bij de vele experts die zich bezighouden met de implementatie van best practices op het gebied van IT-servicemanagement, bij ITIL-trainingen, in het MBO en HBO, enz. Meer
paperbackEngels9789401802062
1e druk
31-5-2018
Service Automation is the concept of achieving customer loyalty by the use of automated technologies and builds upon a large demographic and sociological trend. Meer
paperbackEngels440 blz.9789401801577
1e druk
4-12-2018
The four courses in Service Capability is aimed at students who need deep knowledge of the processes and the roles of ITIL. Service Lifecycle covered in the course but the primary focus is on processes, functions, roles and activities of its application and use by lifecycle. Meer
gebondenNederlands250 blz.9789462763425
1e druk
28-6-2019
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service. Meer
paperbackNederlands335 blz.9789001752514
1e druk
25-3-2021
Deze eerste Nederlandstalige editie van Hospitality Experience biedt een boeiende introductie in de belangrijkste aspecten van hospitality management. Meer
€ 78,95
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden
paperbackNederlands189 blz.9789057523335
1e druk
18-5-2016
ITIL-processen voor ICT beheer is een uitgave gericht op het vakgebied IT Service Management. Meer
gebondenNederlands121 blz.9789089650191
1e druk
3-4-2009
andere uitgaves beschikbaar
In dit aanstekelijke verhaal vertelt Burgers wat klanten echt willen: goed geholpen worden. Dit zorgt voor trouwe klanten, die ook nog eens zorgen voor nieuwe klanten. Meer
€ 22,50
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden
paperbackEngels224 blz.9789063695408
1e druk
19-2-2020
Delft Design Guide provides an overview of the perspectives, models, approaches, and methods used in the bachelor's and master's curriculum of Industrial Design Engineering at Delft University of Technology (TU Delft). Meer
paperbackNederlands240 blz.9789462763364
1e druk
11-12-2019
Dit is Customer Journey Mapping met een vleugje neuromarketing en een forse toef Design Thinking. Meer
€ 45,75
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, donderdag in huis | Gratis verzonden
e-bookEngels166 blz.9789401802086
1e druk
1-2-2017
Service Automation is the concept of achieving customer loyalty by the use of automated technologies and builds upon a large demographic and sociological trend. Meer
paperbackEngels200 blz.9789401803397
2e druk
This book describes the framework of the next generation of Business Information Services Library, BiSL®. Meer
54% KORTING
paperbackEngels156 blz.9783110641110
1e druk
12-10-2020
The Journey Mapping Playbook shows you how to understand your customers better, whatever the size or sector of your business. Meer
e-bookEngels250 blz.9789401806756
1e druk
22-11-2020
andere uitgaves beschikbaar
This module covers a range of innovative working methods, such as DevOps practices and Lean and Agile approaches. Meer