Steentje in je schoen

DEEL I De magie van veranderen 11
Dit is nog maar het begin… 12
Dinsdag wordt alles anders… 16
Van verandermanagement naar verbetermanagement 18
Leiderschap, een aftakelend begrip? 23
Leiderschap en steentjes 25
De complexiteit van het definiëren van zakelijk succes 29
Herverdeling van rollen en dus taken 31
Doe ik het goed of niet? 34
Ook werkplekken veranderen 35
Het grote gevaar van de veilige weg 38
Verander als het kan, niet alleen als het moet 41
De winst van proactief werken 43
Cultuur is de ziel van de organisatie 46
Lang leve de bureaucratie 49
Cultuur als fundament 55
Organisatie > team > ik 58

Intermezzo
Bedrijfscultuur 60

Hullie en zullie 64
Cultuur en onderzoek – een ‘educated guess’ 66
Cultuuronderzoek in zes stappen 68
Siloficatie: obstakel voor samenwerken 73
De organisatie als levend systeem 78
BruggenBouwers 84
Waarom ‘unboss’ niet de oplossing is voor organisaties 89
De iteratieve natuur van veranderprocessen 93
Waarom continue verandering werkt 96
Digital transformation – een andere zienswijze op verandermanagement 100
Waar doe je het allemaal voor? 104

Intermezzo
De belangrijkste vraag: wat heeft de klant eraan? 108

Synergie tussen management en operatie = succes 113
Employee Driven Innovation (EDI) 116
Dat was deel 1 … waar ging het allemaal over? 118

DEEL II Van verandering naar verbetering... 121
Steentje voor steentje … aan de slag 122
Methodiek: de TurnTables 132
De TurnTables: opzet en structuur 134

DEEL III De gestructureerde samenwerking 143
Een goed plan is nooit af 144
De plannenparadox 152
Gevolgen van het niet uitvoeren van plannen 156
Hoe blijf je continu werken aan veranderingen en verbeteringen? 159
Hoe stel ik ideale teams samen? 166
De ‘vijf frustraties’ van teamwork 180
Prioriteitenmatrix voor de ordening van opties en keuzes 185
Dat was deel 3 … waar ging het allemaal over? 190

Tot slot 192
Welke trainingen en workshops verzorgen wij? 193
Overzicht van de meest gebruikte literatuur en publicaties 194
Mijn grote dank gaat uit naar 196
Over de auteur 197
Meer weten? 198