Assessmentcenters

Voorwoord 12
Ten geleide 14
De inhoud van dit boek 17

Hoofdstuk 1 De ontwikkeling van de assessmentcentermethode 22
1.1 Inleiding 22
1.2 Begrippen 23
1.3 Essentie van de methode: het opsporen van talent 25
1.4 Noodzaak van het meten van talent 26
1.5 Oorsprong en ontwikkeling 29
1.6 Bedrijfsleven: AT&T 34
1.7 Ontwikkeling van assessmentcenters in Nederland 37
1.8 Ontwikkeling van assessmentcenters in België 41

Hoofdstuk 2 Methoden en technieken van talent-assessment 46
2.1 Inleiding 46
2.2 Talent-assessment 46
2.3 Validiteit 49
2.4 Utiliteit 55
2.5 Talent-assessmentmethodieken 58
2.6 Biodata, curriculum vitae, video-résumé en sociale netwerken 59
2.7 Het gestructureerde interview 63
2.8 Referenties 69
2.9 Multi-ratertechnieken/360-graden-feedback 69
2.10 Intelligentietests 77
2.11 Persoonlijkheidstests 84
2.12 ‘ Personality type’-tests 87
2.13 ‘Dimensional personality profiles’` 93
2.14 Praktijkwaarde van persoonlijkheidstests 99

Hoofdstuk 3 De techniek van assessmentcenters 108
3.1 Inleiding 108
3.2 Doelstelling van een assessmentprogramma 111
3.3 Voorselectie van de kandidaten 113
3.4 Training van de beoordelaars/assessoren 113
3.5 De organisatie van de bijeenkomst: het draaiboek 119
3.6 Evaluatiediscussie, eindoordeel en rapportage 124
3.7 Feedback 126
3.8 Assessmentsimulaties en ‘serious gaming’ 129
3.9 Assessmentsimulaties 132
3.10 De techniek van het rollenspel 144
3.11 Non-discriminatie, diversiteit en inclusiviteit 149
3.12 Procedurele rechtvaardigheid 151

Hoofdstuk 4 Competentieprofilering: de achilleshiel van talent-assessment 160
4.1 Inleiding 160
4.2 Het begrip ‘competentie’ 161
4.3 Gedragscompetenties 164
4.4 Het gebruik van competentieniveaus 167
4.5 Functieanalyse en competentieprofilering 170
4.6 De critical-incidentmethode 171
4.7 Talent-assessment als onderdeel van competentiemanagement 176

Hoofdstuk 5 Talentontwikkeling en ‘post assessment care’ 182
5.1 Inleiding 182
5.2 Post-assessment care 184
5.3 Talentontwikkeling en leerprocessen 187
5.4 Een leermodel voor talentontwikkeling 189
5.5 Leerpotentieel van het individu 191
5.6 Leerpotentieel van de organisatie 196
5.7 Leren in de praktijk: performance-coaching 201
5.8 Competentie-en performancegericht leren 204
5.9 Begeleidingsstijlen bij coachen 210
5.10 Een gespreksmodel voor performance-coaching 213

Hoofdstuk 6 Talent-assessment en leiderschap 222
6.1 Inleiding 222
6.2 Uitdagingen voor leiders van morgen 222
6.3 Leiderschapstheorieën 225
6.4 ‘Secure base’ en duurzaamheid 232
6.5 Falend Leiderschap 243

Over de auteur 250
Links naar YouTube-video’s 252
Register 254