Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Uitdagingen + oplossingen
Alle uitdagingen + oplossingen
  • Direct naar
    • Alle uitdagingen en oplossingen
    • Meest bekeken managementvragen
    • Recent gestelde vragen
    • Stel jouw managementvraag
    • Boeken als cadeau
  • Ontdek oplossingen per thema
    • Boekadviezen en geschenken
    • Digitalisering en technologie
    • Communicatie en onderhandeling
    • Compliance en regelgeving
    • alle thema’s
  • Voorbeelden
    • Boekcadeau voor promotie
    • AI toepassen op werk
    • Versterken interne communicatie
    • Voorkomen corruptie en onethisch gedrag
    • alle vragen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Boeken als cadeau
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Managementuitdagingen
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
    • Binnenkort verwacht
    • Aanbiedingen
    • Trending trefwoorden
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
    • alle rubrieken
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
    • Aanbiedingen
    • Boeken als cadeau
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Aanbevelingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridisch
    • Expertselectie juridisch
    • Series
    • Herdrukken
    • Wetenschappelijk
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Abonnementen
Abonnementencatalogus
  • Algemeen
    • Uw abonnementen
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Boekseriecatalogus
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Visserij, Voedselzekerheid en Natuur
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen
  • Recente artikelen
Meer
  • Meer
    010-4731397
    Klantenservice
    Mijn account
    Mijn bestellingen
    010-4731397
    Boeken Algemeen management Zeg dat nog eens?
    Zeg dat nog eens?
    Zeg dat nog eens?
    Zeg dat nog eens?
    Eric de Haan

    Voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute. Hij helpt als adviseur organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen.

    Meer over Eric de Haan
    Zeg dat nog eens? - Inspirerende inzichten uit de (management) literatuur Eric de Haan 7 oktober 2020 Meer dan zeshonderd inspirerende citaten, rake oneliners en eyeopeners uit de (management)literatuur gebundeld in één boek. Ideaal voor managers die hun tijd bewust besteden en ieder ander die op zoek is naar een treffend citaat. Een preview. Lees het volledige artikel
    75 dagen in de top 100
    Eric de Haan

    Zeg dat nog eens?

    Inspirerende inzichten en oneliners uit de (management) literatuur

    (6)
    Gebonden Nederlands 2020 2e druk 9789024434930
    € 24,25
    In winkelwagen
    Op voorraad
    Nu besteld, dinsdag in huis
    Gratis verzonden
    Past door de brievenbus

    Samenvatting

    “De sleutel is niet intelligentie. De sleutel is bewustzijn.” – Yuval Noah Harari

    Meer dan zeshonderd inspirerende citaten, rake oneliners en eyeopeners uit de (management)literatuur gebundeld in één boek. Ideaal voor managers die hun tijd bewust besteden en ieder ander die op zoek is naar een treffend citaat.

    Eric de Haan (auteur, organisatieadviseur en docent) verzamelde de meest inspirerende quotes, rake citaten en wijsheden op het gebied van management, leidinggeven, verandering, organisatiecultuur, leren, HRM, klantgerichtheid, dienstverlening, samenwerken etc. Het boek is een naslagwerk dat professionals direct praktische en verhelderende inzichten geeft en aanspoort tot momenten van reflectie en ‘zen-geving’. Daarnaast is het een inspiratiebron voor iedereen die verlegen zit om een aansprekende opening of treffende afsluiter van een tekst of speech.

    Om de ruim zeshonderd quotes van meer dan vierhonderd auteurs eenvoudig vindbaar te maken, zijn de citaten opgedeeld in veertig thema’s die op hun beurt weer zijn onderverdeeld in drie categorieën: de Het-, Wij- en Ik-kant van organisaties. Een grasduinboek boordevol food for thought dat ook leuk is om cadeau te doen.

    "Een quote is de ingang naar een schatkamer gevuld met wijsheid. Dit boek wijst je de weg." – Jaap Peters, organisatieadviseur en auteur over o.a. Rijnlands organiseren

    "Voor wie zich niet vrij kan maken van de vaart der volkeren, maar toch even stilgezet en geïnspireerd wil worden. Deze, met zorg bij elkaar gebrachte, hoogwaardige collectie van citaten op het gebied van management en leiderschap, heeft alles in huis om lang op je bureau of nachtkastje te blijven liggen!" – Hans Wopereis, mededirecteur van het ITIP School voor Leven en Werk en auteur van Bezieling werkt en Het licht en de korenmaat

    Trefwoorden

    managementcitatenmanagementleiderschapcultuurzingevingorganisatieklantgerichtheidpersoonlijke ontwikkelingsamenwerkenstrategiedienstverleningservice excellencedienstbaarheidmotivatieinnovatieHRM (Human Resource Management)bezinningexcellerenverandermanagementpurposepurpose
    managementcitatenmanagementleiderschaporganisatieklantgerichtheidcultuurzingevingstrategiesamenwerkenpersoonlijke ontwikkelingservice excellencedienstbaarheidverandermanagementmotivatiedienstverleningHRM (Human Resource Management)bezinninginnovatieexcellerenpurposepurpose

    Specificaties

    ISBN13:9789024434930
    Taal:Nederlands
    Bindwijze:gebonden
    Aantal pagina's:224
    Uitgever:Boom
    Druk:2
    Verschijningsdatum:23-9-2020
    Hoofdrubriek:Algemeen management
    Thema:
    CBP Taalgidsen: spreken in het openbaar
    KJM Management en managementtechnieken
    KJMB Management: leiderschap en motivatie
    KJSU Klantenservice

    Expertrecensies (2)

    Nan van Grootel
    Nan van Grootel
    12 oktober 2020
    'Een heerlijke bundel om tot bezinning te komen'
    Inspirerende inzichten en oneliners uit de (management)literatuur... dat is de ondertitel van Zeg dat nog eens? van Eric de Haan. Dat belooft wat. De vormgeving is dik in orde met een harde, gebonden kaft. Zo zie je ze niet veel meer. Een mooie blauwe bladwijzer wakkert mijn behoefte om snel te beginnen met lezen aan.
    Lees verder
    Sjors van Leeuwen
    Sjors van Leeuwen
    29 september 2020
    'Een leuke inspiratiebundel'
    Zeg dat nog eens? Dat is de titel van een handzaam boekje met meer dan zeshonderd citaten, rake oneliners en nadenkertjes uit de managementliteratuur. Een mooie inspiratiebundel samengesteld door Eric de Haan.
    Lees verder

    Lezersrecensies

    4.7 van de 5
    6 stemmen
    4
    2
    0
    0
    0
    Schrijf een recensie
    Lees ons recensiebeleid
    Uw waardering
    ?
    Log in om uw waardering te geven
    Klik om uw waardering te geven

    Interviews en artikelen (1)

    preview
    Zeg dat nog eens? - Inspirerende inzichten uit de (management) literatuur
    7 oktober 2020 Eric de Haan
    Meer dan zeshonderd inspirerende citaten, rake oneliners en eyeopeners uit de (management)literatuur gebundeld in één boek. Ideaal voor managers die hun tijd bewust besteden en ieder ander die op zoek is naar een treffend citaat. Een preview.
    Lees verder
    Eric de Haan

    Over Eric de Haan

    Voorzitter van Stichting Gouden Oor en oprichter van het Service Excellence Institute. Helpt als adviseur organisaties hun klantgevoeligheid integraal te ontwikkelen met de Gouden Oor Standaard en de Service Excellence Standard als referentiekaders. Publiceerde zeven boeken over klantgevoeligheid en excellente dienstverlening.

    Andere boeken door Eric de Haan

    Meer over Eric de Haan

    Inhoudsopgave

    Inleiding 7

    Ten geleide: quotching 9

    Het 11
    Beleid & strategie 15
    Data & digital 22
    Design thinking 23
    Innoveren 24
    Integraal werken 33
    Klachtenmanagement 38
    Leren & verbeteren 42
    Management 50
    Meten & monitoren 54
    Organisatie & organiseren 58
    Processen & klantreizen 62
    Purpose (hoger doel) 63
    Service excellence 68
    Technologie 70
    Verandermanagement 72
    Visie & missie 75

    Wij 79
    Betrokkenheid & bevlogenheid 83
    Cultuur 84
    Empowerment 87
    Feedback 88
    Human Resource Management 89
    Klantgerichtheid & klantbeleving 92
    Relateren & resoneren 95
    Samenwerking & teamwork 105

    Ik 109
    Bezieling 113
    Creativiteit 114
    Dankbaarheid 116
    Dienstbaarheid 118
    Dienstverlening 121
    Emoties 122
    Excelleren 126
    Geven & vergeven 135
    Kwaliteit & kwaliteiten 137
    Leiderschap 140
    Luisteren & verstaan 148
    Menselijkheid 160
    Motivatie 161
    Service 163
    Vertrouwen 166
    Zingeving 168

    Wie is wie 179

    Vaak samen gekocht

    Zeg dat nog eens?
    Competente mensen - Incompetente teams
    • Zeg dat nog eens? · Eric de Haan € 24,25
    • Competente mensen - Incompetente teams · Jobbeke de Jong € 28,95
    Prijs voor beide € 53,20
    Nu besteld, dinsdag in huis
    Gratis verzonden

    Managementboek Top 100

    Bekijk de volledige Managementboek Top 100
    € 24,25
    Dinsdag in huis
    Gratis verzonden

    Rubrieken

    • advisering
    • algemeen management
    • coaching en trainen
    • communicatie en media
    • economie
    • financieel management
    • inkoop en logistiek
    • internet en social media
    • it-management / ict
    • juridisch
    • leiderschap
    • marketing
    • mens en maatschappij
    • non-profit
    • ondernemen
    • organisatiekunde
    • personal finance
    • personeelsmanagement
    • persoonlijke effectiviteit
    • projectmanagement
    • psychologie
    • reclame en verkoop
    • strategisch management
    • verandermanagement
    • werk en loopbaan
    Uw cookie-instellingen
    Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

    Functionele cookies
    Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

    Persoonlijke en marketingcookies
    Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
    Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

    Klantenservice

    Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

    Zakelijk

    Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

    Altijd op de hoogte

    Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
    PRETTIG KENNIS MAKEN
    Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Colofon Privacy Cookies Cookie instellingen Toegankelijkheidsverklaring Service & Contact Over ons
    © 2026 Mainpress BV

    Producten

      Auteurs

        Trefwoorden

          Artikelen

            Zeg dat nog eens?

            Zeg dat nog eens?
            Eric de Haan
            /
            loader
            Recensiebeleid
            AI-book

            Wat is een AI-book?

            Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
            Meer informatie over AI-books

            ?

            Geef uw beoordeling

            Zeg dat nog eens?

            Verwijder uw beoordeling