Stephen M.R. Covey (zoon van Stephen R. Covey, auteur van 'De zeven eigenschappen van effectief leiderschap') is medeoprichter en CEO van CoveyLink.
Meer over de auteursVertrouwen is voor velen nog altijd ontastbaar, soft en een sociale waarde, maar volgens Stephen M.R. Covey (zoon van Stephen R. Covey) is vertrouwen een keihard economisch meetbaar managementinstrument. Samen met co-auteur Rebecca Merrill legt hij uit waarom vertrouwen de kritische succesfactor is van de nieuwe economie. Vervolgens laat hij zien hoe u dat vertrouwen wekt en geeft, zowel aan uw medewerkers als uw klanten, aandeelhouders en andere belanghebbenden, waardoor uw organisatie meer snelheid maakt, minder kosten heeft, meer omzet behaalt en u en uw medewerkers bovendien meer energie krijgen.
Aan de hand van dertien eigenschappen en vijf cirkels van vertrouwen geven Covey en Merrill een routekaart om vertrouwen op elk niveau te bereiken, om te werken aan karakter en competenties, geloofwaardigheid te versterken en om een leiderschap te ontwikkelen dat inspireert tot vertrouwen.
vertrouwen snelheid van vertrouwen leiderschap organisatiecultuur relaties bedrijfsresultaten geloofwaardigheid integriteit bedrijfscultuur relatievertrouwen transparantie organisatievertrouwen management besluitvorming betrouwbaarheid prestaties intenties zelfvertrouwen communicatie persoonlijke effectiviteit capaciteiten resultaten economie strategie toezeggingen verantwoordelijkheid zakelijke relaties samenwerken bedrijfspolitiek ethiek gedragsverandering maatschappelijk vertrouwen marktvertrouwen maatschappij loyaliteit bedrijfsvoering organisatiekunde fouten herstellen verantwoording organisatieverandering verandermanagement persoonlijke ontwikkeling reputatie teams wereldeconomie persoonlijk leiderschap slim vertrouwen vertrouwensbreuk vergeving cultuur duidelijkheid toezeggingen nakomen fouten rechtzetten respect luisteren
