Filteren
Sorteren
1.918 resultaten
gebondenNederlands220 blz.9789492528834
8e druk
30-9-2021
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek vertelt het spannende verhaal van de special forces en hoe hun bewezen principes zich vertalen naar situaties op de werkvloer. Meer
€ 24,95
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
gebondenNederlands760 blz.9789012408035
7e druk
6-6-2024
andere uitgaves beschikbaar
Het Handboek Mediation gaat over de diverse toepassingen, benaderingen en werkwijzen van mediation. Meer
€ 131,46
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
paperbackNederlands224 blz.9789024472406
1e druk
25-8-2025
andere uitgaves beschikbaar
Winnaar PIM Marketingliteratuurprijs 2025 'AI-personalisatie strategie' laat zien hoe organisaties AI kunnen inzetten om klantbeleving te optimaliseren, met herkenning, erkenning en maatwerk als sleutelprincipes. Meer
€ 32,50
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
paperbackNederlands192 blz.9789024465699
1e druk
3-9-2024
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek biedt een concrete, beproefde en gefaseerde aanpak om CX integraal in een organisatie in te bedden, zodat het organisatiecultuur wordt. Meer
€ 29,95
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
paperbackNederlands288 blz.9789024451739
1e druk
29-11-2022
andere uitgaves beschikbaar
De gemiddelde B2B-klant bestaat niet. Wel kun je de verschillende klantsegmenten in kaart brengen en per segment werken aan winstgevende relaties op de lange termijn. Meer
€ 44,95
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
gebondenNederlands156 blz.9789491757495
1e druk
21-6-2017
Het opstellen van een familiestatuut is een uitstekend middel om het gesprek op gang te krijgen, de belangen en opvattingen te verhelderen en goede afspraken te maken. Meer
€ 32,50
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
e-bookNederlands761 blz.9789012408042
7e druk
5-6-2024
andere uitgaves beschikbaar
Mediation is niet meer weg te denken uit Nederland. In de afgelopen decennia heeft het zich van een nieuwe, alternatieve vorm van conflictoplossing ontwikkeld tot een professioneel vakgebied. Meer
paperbackNederlands278 blz.9789401495806
1e druk
9-4-2024
Heb je ontdekt wat het potentieel van HR-analytics voor jouw bedrijf kan zijn? En wil je er nu concreet mee aan de slag? Dan is dit praktijkboek iets voor jou. Meer
€ 37,50
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
e-bookNederlands288 blz.9789024451746
1e druk
25-11-2022
andere uitgaves beschikbaar
De gemiddelde B2B-klant bestaat niet. Wel kun je de verschillende klantsegmenten in kaart brengen en per segment werken aan winstgevende relaties op de lange termijn. Meer
e-bookNederlands220 blz.9789492528940
1e druk
2-11-2021
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek vertelt het spannende verhaal van de special forces en hoe hun bewezen principes zich vertalen naar situaties op de werkvloer. Meer
e-bookNederlands224 blz.9789024472413
1e druk
22-8-2025
andere uitgaves beschikbaar
'AI-personalisatie strategie' laat zien hoe organisaties AI kunnen inzetten om klantbeleving te optimaliseren, met herkenning, erkenning en maatwerk als sleutelprincipes. Meer
e-bookNederlands192 blz.9789024465705
1e druk
2-9-2024
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek biedt een concrete, beproefde en gefaseerde aanpak om CX integraal in een organisatie in te bedden, zodat het organisatiecultuur wordt. Meer
e-bookNederlands224 blz.9789493004283
1e druk
20-11-2023
andere uitgaves beschikbaar
In dit boek schetst de Denktank Mentale Vooruitgang en Werk een hoopgevend beeld van hoe ‘mentaal sterk werk’ eruit kan zien. We kijken vooruit naar 2050. Meer
gebondenNederlands240 blz.9789493004344
1e druk
14-11-2023
andere uitgaves beschikbaar
In dit boek schetst de Denktank Mentale Vooruitgang en Werk een hoopgevend beeld van hoe ‘mentaal sterk werk’ eruit kan zien. We kijken vooruit naar 2050. Meer
33% KORTING
paperbackNederlands160 blz.9789024443932
1e druk
30-8-2021
andere uitgaves beschikbaar
In dit boek richten de auteurs zich op de groep klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening. Meer
€ 29,50
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
e-bookNederlands160 blz.9789024443949
1e druk
18-8-2021
andere uitgaves beschikbaar
In dit boek richten wij ons op de groep klanten die kritisch zijn, veeleisend en gewend aan topservice in de dienstverlening, retail, de zorg en de publieke dienstverlening. Meer
paperbackNederlands456 blz.9789024419326
1e druk
11-10-2019
Psychomotor interventions for mental health
Psychomotor interventions for mental health – Adults beschrijft de behandeling van volwassenen met psychische klachten c. Meer
€ 52,50
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
audio-downloadNederlands250 blz.9789462554795
1e druk
28-6-2019
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service. Meer
gebondenNederlands250 blz.9789462763425
1e druk
28-6-2019
andere uitgaves beschikbaar
Dit boek beschrijft de tien belangrijkste veranderingen die organisaties maken om duurzaam succesvol te zijn door te excelleren in service. Meer
€ 49,95
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden
paperbackNederlands280 blz.9789461644916
1e druk
11-9-2018
Het bestuur komt dichter bij de burgers en kan beter naar hen luisteren. Hulpverleners komen dichter bij burgers en kunnen hen daardoor sneller en effectiever helpen. Meer
€ 22,50
Op voorraad | Vandaag voor 17:00 besteld, zaterdag in huis | Gratis verzonden